Домой Регистрация
Приветствуем вас, Гость



Форма входа

Население


Вступайте в нашу группу Вконтакте! :)




ПОИСК


Опросник
Используете ли вы афоризмы и цитаты в своей речи?
Проголосовало 514 человек


Социальный инжиниринг что это такое


Краткое введение в социальную инженерию

Обеспечить компьютерную безопасность трудно (может быть, даже невозможно), однако представьте на минуту, что нам это удалось сделать. Где необходимо, применяется мощная криптография, протоколы безопасности безупречно выполняют свои функции. В нашем распоряжении имеются как надежное оборудование, так и надежное программное обеспечение. Даже сеть, в которой мы работаем, совершенно безопасна. Чудесно! К несчастью, этого еще недостаточно. Сделать что-либо полезное эта замечательная система может лишь при участии пользователей. И это взаимодействие человека с компьютером таит в себе наибольшую угрозу из всех существующих. Люди часто оказываются самым слабым звеном в системе мер безопасности, и именно они постоянно являются причиной неэффективности последних. В отношении безопасности математический аппарат безупречен, компьютеры же уязвимы, сети вообще паршивы, а люди просто отвратительны. Брюс Шнайер «Секреты и ложь. Безопасность данных в цифровом мире» Информация – является одним из важнейших активов компании. Информация может составлять коммерческую тайну компании, т.е. при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или принести иную коммерческую выгоду компании. Соответственно, такую информацию необходимо защищать. Поскольку в любой компании работают люди, то неизбежно возникает влияние человеческого фактора на все процессы организации. В том числе и на процесс защиты конфиденциальной информации.

Человеческий фактор — устойчивое выражение, которым обозначают психические способности человека как потенциальный и актуальный источник (причину) информационных проблем при использовании этим человеком современных технологий.

Любые действия человека, связанные с нарушением режима безопасности можно разделить на две большие категории: умышленные и неумышленные действия.

К умышленным действиям относятся кражи информации сотрудниками, модификация информации, либо её уничтожение (диверсии). Это крайний случай и с ним приходиться бороться постфактум, привлекая сотрудников внутренних дел.

К неумышленным действиям относятся: утрата носителей информации, уничтожение или искажение информации по неосторожности. Человек не осознаёт, что его действия приводят к нарушению режима коммерческой тайны. Так же к неумышленным действиям относиться «помощь» не тем лицам, или так называемая социальная инженерия. Когда сотрудник не осознаёт, что его действия направлены на нарушение режима коммерческой тайны, но при этом тот, кто его просит это сделать, чётко знает, что нарушает режим.

Социальная инженерия — это метод (атак) несанкционированного доступа к информации или системам хранения информации без использования технических средств. Метод основан на использовании слабостей человеческого фактора и является очень эффективным. Злоумышленник получает информацию, например, путем сбора информации о служащих объекта атаки, с помощью обычного телефонного звонка или путем проникновения в организацию под видом ее служащего. Злоумышленник может позвонить работнику компании (под видом технической службы) и выведать пароль, сославшись на необходимость решения небольшой проблемы в компьютерной системе. Очень часто этот трюк проходит. Самое сильное оружие в этом случае — приятный голос и актёрские способности злоумышленника. Имена служащих удается узнать после череды звонков и изучения имён руководителей на сайте компании и других источников открытой информации (отчётов, рекламы и т.п.). Используя реальные имена в разговоре со службой технической поддержки, злоумышленник рассказывает придуманную историю, что не может попасть на важное совещание на сайте со своей учетной записью удаленного доступа. Другим подспорьем в данном методе являются исследование мусорных контейнеров организаций, виртуальных мусорных корзин, кража портативного компьютера и других носителей информации. Данный метод используется, когда злоумышленник наметил в качестве жертвы конкретную компанию.

Техники социальной инженерии
Все техники социальной инженерии основаны на особенностях принятия решений людьми.

Претекстинг — это действие, отработанное по заранее составленному сценарию (претексту). В результате цель (жертва) должна выдать определённую информацию, или совершить определённое действие. Этот вид атак применяется обычно по телефону. Чаще эта техника включает в себя больше, чем просто ложь, и требует каких-либо предварительных исследований (например, персонализации: выяснение имени сотрудника, занимаемой им должности и названия проектов, над которыми он работает), с тем, чтобы обеспечить доверие цели.

Фишинг — техника, направленная на жульническое получение конфиденциальной информации. Обычно злоумышленник посылает цели e-mail, подделанный под официальное письмо — от банка или платёжной системы — требующее «проверки» определённой информации, или совершения определённых действий. Это письмо обычно содержит ссылку на фальшивую web-страницу, имитирующую официальную, с корпоративным логотипом и содержимым, и содержащую форму, требующую ввести конфиденциальную информацию — от домашнего адреса до пин-кода банковской карты.

Троянский конь: Эта техника эксплуатирует любопытство, либо алчность цели. Злоумышленник отправляет e-mail, содержащий во вложении важное обновление антивируса, или даже свежий компромат на сотрудника. Такая техника остаётся эффективной, пока пользователи будут слепо кликать по любым вложениям.

Дорожное яблоко: Этот метод атаки представляет собой адаптацию троянского коня, и состоит в использовании физических носителей. Злоумышленник может подбросить инфицированный CD, или карту памяти, в месте, где носитель может быть легко найден (коридор, лифт, парковка). Носитель подделывается под официальный, и сопровождается подписью, призванной вызвать любопытство.

Пример: Злоумышленник может подбросить CD, снабжённый корпоративным логотипом, и ссылкой на официальный сайт компании цели, и снабдить его надписью «Заработная плата руководящего состава Q1 2010». Диск может быть оставлен на полу лифта, или в вестибюле. Сотрудник по незнанию может подобрать диск, и вставить его в компьютер, чтобы удовлетворить своё любопытство.

Кви про кво: Злоумышленник может позвонить по случайному номеру в компанию, и представиться сотрудником техподдержки, опрашивающим, есть ли какие-либо технические проблемы. В случае, если они есть, в процессе их «решения» цель вводит команды, которые позволяют злоумышленнику запустить вредоносное программное обеспечение.

Обратная социальная инженерия.

Целью обратной социальной инженерии является заставить цель саму обратиться к злоумышленнику за «помощью». С этой целью злоумышленник может применить следующие техники:

Диверсия: Создание обратимой неполадки на компьютере жертвы.

Реклама: Злоумышленник подсовывает жертве объявление вида «Если возникли неполадки с компьютером, позвоните по такому-то номеру» (это в большей степени касается сотрудников, которые находятся в командировке или отпуске).
Меры противодействия
Самый основной способ защиты от социальной инженерии — это обучение. Т.к. тот, кто предупреждён – тот вооружён. И незнание в свою очередь не освобождает от ответственности. Все работники компании должны знать об опасности раскрытия информации и способах ее предотвращения. Кроме того, сотрудники компании должны иметь четкие инструкции о том, как, на какие темы говорить с собеседником, какую информацию для точной аутентификации собеседника им необходимо у него получить. Вот некоторые правила, которые будут полезны: 1. Все пользовательские пароли являются собственностью компании. Всем сотрудникам должно быть разъяснено в день приема на работу, что те пароли, которые им выдали, нельзя использовать в каких бы то ни было других целях, например, для авторизации на интернет-сайтах (известно, что человеку трудно держать в голове все пароли и коды доступа, поэтому он часто пользуется одним паролем для разных ситуаций). Как такая уязвимость может быть использована в социальной инженерии? Допустим, сотрудник компании стал жертвой фишинга. В результате его пароль на некотором интернет-сайте стал известен третьим лицам. Если этот пароль совпадает с тем, который используется в компании, возникает потенциальная угроза безопасности самой компании. В принципе, даже не обязательно, чтобы сотрудник компании становился жертвой фишинга. Нет никаких гарантий, что на сайтах, где он авторизуется, соблюдается необходимый уровень безопасности. Так что, потенциальная угроза всегда существует. 2. Все сотрудники должны быть проинструктированы, как вести себя с посетителями. Необходимы четкие правила для установления личности посетителя и его сопровождения. При посетителе всегда должен находиться кто-то из сотрудников компании. Если сотрудник компании встречает посетителя, бродящего по зданию в одиночку, то он должен иметь необходимые инструкции для корректного выяснения того, с какой целью посетитель оказался в этой части здания и где его сопровождение. 3. Должно существовать правило корректного раскрытия только действительно необходимой информации по телефону и при личном разговоре, а так же процедура проверки является ли тот, кто что-либо запрашивает действительным сотрудником компании. Не секрет, что большая часть информации добывается злоумышленником при непосредственном общении с сотрудниками компании. Надо учесть еще тот факт, что в крупных компаниях сотрудники могут не знать друг друга, поэтому злоумышленник может запросто прикинуться сотрудником, которому требуется помощь. Все описанные меры достаточно простые, однако большинство сотрудников забывают про эти меры и про тот уровень ответственности, который на них возложен при подписании обязательств о неразглашении коммерческой тайны. Компанией тратятся огромные финансовые средства на обеспечение информационной безопасности техническими методами, однако эти технические средства могут быть обойдены, если сотрудники не будут применять меры по противодействию социальным инженерам, а службы безопасности не будут периодически проверять бдительность персонала компании. Тем самым средства, направленные на обеспечение информационной безопасности, будут потрачены впустую.

P.S. Если тема будет интересна, то в следующем топике я расскажу более подробно о методах и процедурах, помогающих минимизировать негативные последствия, связанные с методами социальной инженерии.

Теги:

habr.com

Социальная инженерия – как не стать жертвой

Социальная инженерия – метод получения необходимого доступа к информации, основанный на особенностях психологии людей. Основной целью социальной инженерии является получение доступа к конфиденциальной информации, паролям, банковским данным и другим защищенным системам. Хотя термин социальной инженерии появился не так давно, сам метод получения информации таким способом используется довольно долго. Сотрудники ЦРУ и КГБ, которые хотят заполучить некоторую государственную тайну, политики и кандидаты в депутаты, да и мы сами, при желании получить что-либо, часто даже не понимая этого, используем методы социальной инженерии.

Для того, чтобы обезопасить себя от воздействия социальной инженерии, необходимо понять, как она работает. Рассмотрим основные типы социальной инженерии и методы защиты от них.

Претекстинг - это набор действий, отработанных по определенному, заранее составленному сценарию, в результате которого жертва может выдать какую-либо информацию или совершить определенное действие. Чаще всего данный вид атаки предполагает использование голосовых средств, таких как Skype, телефон и т.п.

Для использования этой техники злоумышленнику необходимо изначально иметь некоторые данные о жертве (имя сотрудника; должность; название проектов, с которыми он работает; дату рождения). Злоумышленник изначально использует реальные запросы с именем сотрудников компании и, после того как войдет в доверие, получает необходимую ему информацию.

Фишинг – техника интернет-мошенничества, направленная на получение конфиденциальной информации пользователей - авторизационных данных различных систем. Основным видом фишинговых атак является поддельное письмо, отправленное жертве по электронной почте, которое выглядит как официальное письмо от платежной системы или банка. В письме содержится форма для ввода персональных данных (пин-кодов, логина и пароля и т.п) или ссылка на web-страницу, где располагается такая форма. Причины доверия жертвы подобным страницам могут быть разные: блокировка аккаунта, поломка в системе, утеря данных и прочее.

Троянский конь – это техника основывается на любопытстве, страхе или других эмоциях пользователей. Злоумышленник отправляет письмо жертве посредством электронной почты, во вложении которого находится «обновление» антивируса, ключ к денежному выигрышу или компромат на сотрудника. На самом же деле во вложении находится вредоносная программа, которая после того, как пользователь запустит ее на своем компьютере, будет использоваться для сбора или изменение информации злоумышленником.

Кви про кво (услуга за услугу) – данная техника предполагает обращение злоумышленника к пользователю по электронной почте или корпоративному телефону. Злоумышленник может представиться, например, сотрудником технической поддержки и информировать о возникновении технических проблем на рабочем месте. Далее он сообщает о необходимости их устранения. В процессе «решения» такой проблемы, злоумышленник подталкивает жертву на совершение действий, позволяющих атакующему выполнить определенные команды или установить необходимое программное обеспечение на компьютере жертвы.

Дорожное яблоко – этот метод представляет собой адаптацию троянского коня и состоит в использовании физических носителей (CD, флэш-накопителей). Злоумышленник обычно подбрасывает такой носитель в общедоступных местах на территории компании (парковки, столовые, рабочие места сотрудников, туалеты). Для того, чтобы у сотрудника возник интерес к данному носителю, злоумышленник может нанести на носитель логотип компании и какую-нибудь подпись. Например, «данные о продажах», «зарплата сотрудников», «отчет в налоговую» и другое.

Обратная социальная инженерия - данный вид атаки направлен на создание такой ситуации, при которой жертва вынуждена будет сама обратится к злоумышленнику за «помощью». Например, злоумышленник может выслать письмо с телефонами и контактами «службы поддержки» и через некоторое время создать обратимые неполадки в компьютере жертвы. Пользователь в таком случае позвонит или свяжется по электронной почте с злоумышленником сам, и в процессе «исправления» проблемы злоумышленник сможет получить необходимые ему данные.

Рисунок 1 – Основные типы социальной инженерии

Меры противодействия

Основным способом защиты от методов социальной инженерии является обучение сотрудников. Все работники компании должны быть предупреждены об опасности раскрытия персональной информации и конфиденциальной информации компании, а также о способах предотвращения утечки данных. Кроме того, у каждого сотрудника компании, в зависимости от подразделения и должности, должны быть инструкции о том, как и на какие темы можно общаться с собеседником, какую информацию можно предоставлять для службы технической поддержки, как и что должен сообщить сотрудник компании для получения той или иной информации от другого сотрудника.

Кроме этого, можно выделить следующие правила:

Исходя из всего перечисленного, можно сделать вывод: основной способ защиты от социальной инженерии – это обучение сотрудников. Необходимо знать и помнить, что незнание не освобождает от ответственности. Каждый пользователь системы должен знать об опасности раскрытия конфиденциальной информации и знать способы, которые помогут предотвратить утечку. Предупрежден – значит вооружен!

Ещё одним методом защиты от утечки информации является решение «Сервер в Израиле», позволяющее обеспечить высокий уровень конфиденциальности информации.

EFSOL

Системная интеграция. Консалтинг

efsol.ru

Социальный инжиниринг.

В любой большой или даже маленькой организации есть в защите информации слабые места. Даже если на всех компьютерах компании стоит наилучшее программное обеспечение, пароли всех сотрудников являются наисложнейшими, а за всеми компьютерами следят самые умные администраторы — все равно можно найти слабое место. И одним, самым главным, “слабым местом”  являются люди, которые работают в компании, имеют доступ к компьютерным системам и являются в большей или меньшей степени носителем информации об организации. Людям собирающимся украсть информацию или иными словами взломщикам, только на руку человеческий фактор. И именно на людях они пробуют различные способы влияния называющиеся социальным инжинирингом. О нем то я и попробую сегодня рассказать в статье и о том какую опасность он несет для для обычных пользователей, и для организаций.

Давайте для начала поймем, что такое социальный инжиниринг — это термин, который используют взломщики и хакеры, обозначающий несанкционированный доступ к информации, но совершенно противоположный взлому программного обозначения. Цель не взломать, а обхитрить людей так, что бы они сами дали пороли или иную информацию, которая в дальнейшем сможет помочь хакерам нарушить безопасность системы. Такое мошенничество включает в себя звонки по телефону в организацию и выявление тех сотрудников, которые владеют нужной информацией, а затем звонок выявленному администратору от несуществующего сотрудника, который якобы имеет проблемы доступа к системе.

Социальный инжиниринг напрямую связан с психологией, но развивается как отдельная его часть. В наше время подход инжиниринга используется очень часто, особенно для незаметной работы взломщика по краже документов. Этим способом обучают шпионов и тайных агентов, для тайного проникновения без оставления следов.

Человек способен думать, рассуждать, приходить к тому или иному выводу, но не всегда выводы могут оказаться настоящими, собственными, а не навязанные извне, такие какие они нужны кому то другому. Но самое интересное и главное помогающее мошенникам, что человек может не замечать, что его умозаключения ложные. Он до последнего момента  может думать, что все он решил сам. Именно этой особенностью пользуются люди практикующие социальный инжиниринг.

Смысл социального инжиниринга является кража информации. Люди занимающиеся этим стараются без лишнего внимания украсть информацию, а потом распорядится ею по своему усмотрению: продать или шантажировать первичного владельца. По статистике очень часто оказывается, что подобные проделки происходят по заказу конкурирующей фирмы.

А теперь давайте рассмотрим способы социального инжиниринга.

Human denial of service (HDoS)

Суть этой атаки заключается в том, что бы незаметно заставить человека не реагировать на те или иные ситуации.

Например, отвлекающем маневром служит симуляция  атаки на какой нибудь порт. Системный администратор отвлекается на ошибки, а в это время без проблем проникают на сервер и берут ту информацию, которая нужна. Но администратор может быть уверенным, что в этом порту ошибок быть не может и тогда проникновение хакера моментально будет замечено. Вся суть этого способа заключается в том, что взломщик должен знать психологию и уровень знаний системного администратора. Без этих знаний проникновение на сервер не возможен.

Способ “звонок”.

Под этим способом подразумевается телефонный звонок так называемой “жертве”. Мошенник звонит жертве и с помощью правильно поставленной речи и психологически правильно заданных вопросов вводит ее в заблуждение и выведывает всю нужную информацию.

Например: звонит мошенник и сообщает, что он по просьбе администратора проверяетт работоспособность системы безопасности. Затем он просит назвать пароль и имя пользователя, а после этого вся нужная ему информация у него в кармане.

 

Визуальный контакт.

Самый сложный способ. Справится с ней под силу только профессионально подготовленным людям. Смысл этого способа заключается в том, что обязательно надо найти подход к жертве. После того, как подход найден можно будет с его помощью понравится жертве, втереться ей в доверие. А уже после этого жертва сама выложит всю нужную информацию и ей будет казаться, что она ничего важного не рассказывает. Только вот делать такое может только профессионал.

Электронная почта.

Это самый распространенный у взломщиков способ вытягивания информации. В большинстве случаев взломщики отправляют письмо жертве от якобы знакомого ей человека. Самое сложное в этом способе — это скопировать манеру и стиль письма этого знакомого. Если жертва поверит в обман, то здесь уже можно вытягивать всю информацию, какая только может понадобится взломщику.

Другие статьи на тему психологии вы можете прочитать вот по этой ссылке.

fofoi.ru

Социальная инженерия и хакеры

Социальная инженерия, иногда называемая наукой и искусством взлома человеческого сознания, становится все более популярной в связи с повышением роли социальных сетей, электронной почты или других видов онлайн-коммуникации в нашей жизни. В сфере информационной безопасности данный термин широко используется для обозначения ряда техник, используемых киберпреступниками. Последние имеют своей целью выманивание конфиденциальной информации у жертв либо побуждают жертв к совершению действий, направленных на проникновение в систему в обход системы безопасности.

Даже сегодня, когда на рынке доступно огромное количество продуктов для обеспечения информационной безопасности, человек все еще владеет ключами от всех дверей. Будь то комбинация учетных данных (логин и пароль), номер кредитной карты или данные для доступа к онлайн-банку, самое слабое звено в системе обеспечения безопасности — это не технологии, а живые люди. Таким образом, если злоумышленники применяют к пользователям манипулятивные психологические техники, очень важно знать, какие приемы наиболее характерны в данной ситуации, а также понимать принцип их работы, чтобы избежать неприятностей.

Социальная инженерия — понятие совсем не новое, оно появилось давным-давно. Известными специалистами-практиками в этой науке стали, например, Кевин Митник и Фрэнк Абаньяле, которые на сегодняшний день являются ведущими консультантами по безопасности. Они живая иллюстрация того, что преступники могут превращаться в уважаемых экспертов. К примеру, тот же Фрэнк Абаньяле был одним из самых знаменитых и виртуозных мошенников: он умел создавать множество личностей, подделывать чеки и обманывать людей, вытягивая из них конфиденциальную информацию, необходимую для работы мошеннических схем. Если вы смотрели  фильм «Поймай меня, если сможешь», вы имеете представление о том, на что способен специалист по социнженерии, если он имеет перед собой ясную цель. Вам просто следует помнить, что для получения от вас нужной информации социнженер может использовать различные мошеннические схемы, не ограничивающиеся приемами, связанными с технологиями или компьютерами, так что лучше пользователям с осторожностью относиться к подозрительным действиям, даже если они кажутся обычными. Классическим приемом, например, является выманивание пароля в телефонном звонке. Кажется, что никто в здравом уме не сообщит свой пароль постороннему, но звонок «с работы» в 9 утра в воскресенье, требующий приехать для какой-то мелочевой технической операции над вашим компьютером, несколько меняет дело. Когда «ваш администратор» предложит просто сказать ему пароль, чтобы он все сделал за вас, вы не только сообщите пароль, но и поблагодарите его за заботу! Ну, может, не лично вы, но примерно половина ваших коллег поступит так гарантированно.

«Компания может тратить сотни тысяч долларов на брандмауэры, шифрование и другие технологии обеспечения безопасности, но, если мошенник может позвонить одному из надежных сотрудников и через него получить доступ к конфиденциальной информации, все средства, потраченные во имя безопасности, были потрачены зря», — говорит Кевин Митник.

Большинство киберпреступников не станут тратить время на осуществление технологически сложных приемов взлома, если необходимые сведения можно получить, используя навыки в области социнженерии. Более того, существует множество сайтов, где описаны принципы работы подобных техник и причины их успеха. Один из этих сайтов называется SocialEngineer.org, и он предлагает весьма полезную основу для теоретического изучения принципов социнженерии, дополняя ее большим количеством реальных примеров.

Мы используем речь каждый день, влияя на действия друг друга, хотя часто не замечаем этого. Но язык с точки зрения социнженерии имеет несколько недостатков, так как он связан с нашим субъективным восприятием фактов, при котором мы можем опустить некоторые части истории, исказить смысл или сделать некоторые обобщения. НЛП, или нейролингвистическое программирование, которое изначально было создано для лечебных целей, сегодня считается «мутировавшей» формой гипноза, используемой социнженерами как инструмент манипуляции жертвами и оказания на них влияния с целью побудить их выполнить действия, ведущие к успеху атаки. В результате данной тактики жертва может сообщить свой пароль, разгласить конфиденциальную информацию, отказаться от какой-либо меры обеспечения безопасности, то есть, может сделать все что угодно, чтобы убрать препятствия на пути злоумышленников.

Хотя связь между психологией и хакингом кажется чересчур натянутой, на самом деле онлайн-атаки основаны на тех же принципах, которые лежат в основе «офлайнового» мошенничества. Принцип возвратности («если я окажу тебе услугу, ты окажешь услугу мне»), принцип социальной проверки (вы оцениваете свое поведение как правильное, если наблюдаете такое же поведение у большинства), преклонение перед авторитетами (проявление большей степени доверия к сотруднику полиции, врачу, сотруднику технической поддержки, кому-либо более «высокого ранга») — это универсальные для всех способы выстраивания общения в социуме и удовлетворения наших базовых социальных инстинктов. Социнженер знает, на какие кнопки нажимать, чтобы получить желаемый ответ, создавая контекст (канву) для формирования правдоподобной легенды, которая смогла бы создать ощущение срочности. Для опытных специалистов в сфере социнженерии не составит труда обойти рациональное мышление человека, и им понадобится только доля секунды, чтобы добиться преимущества и получить от жертвы необходимые данные.

Однако в данной статье мы в большей степени обратим внимание на различные техники, используемые онлайн-мошенниками для незаконного получения информации и прибыли от жертв, которые «хотели как лучше». Как мы уже упомянули, принципы, используемые для мошеннических схем в Интернете, похожи на те, которые используются в реальной жизни, но так как Интернет — это огромная машина распространения информации, одно фишинговое сообщение может быть отправлено миллионам получателей в течение самого короткого времени. То есть в таких условиях данный тип атак может превратиться в беспроигрышную лотерею: даже если только небольшая часть от общего числа потенциальных жертв попадется на удочку, это все равно означает огромную прибыль для организации или человека, стоящего за атакой.

«Заниматься тем, чем я занимался в молодости, сегодня во много раз легче. Технологии подстегивают эволюцию преступлений», — говорит Фрэнк Уильям Абаньяле.

Сегодня одним из самых распространенных методов получения конфиденциальной информации является фишинг (термин образован от игры слов password harvesting fishing — «ловля паролей»). Фишинг можно охарактеризовать как тип компьютерного мошенничества, который использует принципы социальной инженерии с целью получения от жертвы конфиденциальной информации. Киберпреступники обычно осуществляют свои действия при помощи электронной почты, сервисов мгновенных сообщений или SMS, посылая фишинговое сообщение, в котором напрямую просят пользователя предоставить информацию (путем ввода учетных данных в поля сайта-подделки, скачивания вредоносного ПО при нажатии ссылки и т.д.), благодаря чему злоумышленники получают желаемое при полном неведении со стороны жертвы.

Мы наблюдали процесс развития вредоносного ПО, который во многом использовал принципы социнженерии. Раньше факт заражения компьютера вирусом был весьма очевиден: пользователь видел странные сообщения, иконки, картинки — одним словом, все, что обнаруживало участие злоумышленника. Сегодня нас уже не удивляют примеры вредоносного ПО, которое получает доступ к системам жертв путем применения трюков, характерных для социнженерии, и остается невидимым для пользователя до того момента, как выполнит свою задачу. Бесконечная игра в кошки-мышки между хакерами и компаниями, создающими средства информационной безопасности, подтверждает: образование и информирование — это ключевой защитный механизм, необходимый для пользователей. Они должны следить за новостями и новыми веяниями в мире информационной безопасности, а также знать о ключевых тактиках мошенников.

Множество интересных примеров взлома основаны на техниках социнженерии, которые, в свою очередь, помогают злоумышленникам доставить вредоносное ПО жертвам. Среди наиболее популярных — фальшивые обновления Flash Player и других популярных программ, вшитые в документ Word исполняемые файлы и многое другое.

Большинство описанных выше методов проведения атаки направлены на жителей Латинской Америки, так как технологические угрозы такого типа не до конца понятны или распространены в регионе, а если еще и принять во внимание, что большинство компьютеров работают с устаревшим ПО, это дает киберпреступникам отличную возможность заработать. Только недавно некоторые банки усилили меры обеспечения информационной безопасности для пользователей онлайн-банкинга, но до сих пор множество уязвимостей в системе безопасности способствуют успеху тактик социнженерии. Интересно, что многие особенности этого региона перекликаются с российскими, поэтому киберпреступники СНГ и Латинской Америки весьма активно обмениваются опытом и перенимают друг у друга удачные находки.

Популярны другие типы атак, которые даже не всегда попадают в категорию компьютерного мошенничества. Схема, известная как «виртуальное похищение«, использует практики социнженерии, а в качестве средства связи выступает телефон. Злоумышленники обычно звонят жертве и говорят, что член семьи был похищен и для его освобождения требуется незамедлительно заплатить выкуп. Преступник создает ощущение срочности и страха, жертва выполняет требования мошенника, даже не убедившись, на самом ли деле похищен кто-то из родственников. Похожая схема популярна при атаках на пожилых людей и может быть названа «виртуальной болезнью» — когда жертве звонят якобы из поликлиники, говорят, что в недавних анализах есть признаки опасного заболевания и нужно незамедлительно лечь на операцию для спасения жизни, разумеется, платную. После оплаты, конечно, никого не оперируют, потому что болезни никакой и не было.

В свете этого очень важно помнить, что любая публично доступная информация, появляющаяся в соцсетях («ВКонтакте», Instagram, Facebook, Twitter, Foursquare и так далее), может также помочь преступникам сложить два и два и понять, где вы находитесь, либо узнать некоторые персональные сведения. Направленная целевая фишинг-атака — это не столь частое явление, но, если вы готовы предоставлять ценную информацию, даже не задумываясь о предполагаемых последствиях, вы только облегчаете мошенникам задачу. Даже виш-листы на Amazon могут стать хорошим подспорьем для взлома при использовании тщательно отобранных трюков из арсенала социнженеров.

Как мы уже сказали, сегодня установка комплексного решения для обеспечения безопасности — это необходимость, особенно если вы пользуетесь Интернетом (весьма вероятно, что так оно и есть). Более того, ознакомление с новостями и тенденциями в мире онлайн-угроз и социальной инженерии поможет вам избежать атак такого типа (как онлайн, так и в реальной жизни). Помните, что все гаджеты и технологии защиты ничего не стоят, если вы не знаете, как их правильно использовать, и не осведомлены о том, на что способны злоумышленники. Технологии, которыми пользуются преступники, развиваются, и вам не следует отставать, поэтому немного параноидальности в наше время не повредит.

«Полиция не сможет защитить пользователей. Людям нужно быть более осведомленными и больше знать о таких вещах, как кража личности. Нужно быть немного умнее, немного сообразительнее… Нет ничего плохого в том, чтобы быть скептиком. Мы живем в такое время, что, если у вас легко украсть, кто-нибудь обязательно воспользуется возможностью», — говорит Фрэнк Уильям Абаньяле.

www.kaspersky.ru

Что означает социальная инженерия? Основы манипуляции

Социальная инженерия это наука, которая позволяет найти коммуникации с людьми и выяснить все что вам необходимо. В статье мы раскроем основы этой интересной науки.

Согласно статистике и практике взломов высокозащищённых ресурсов в большей мере уязвимость находится со стороны людей, которые в силу непрофессионализма, безответственности или недостатка знаний подвергли сервера атакам. Наибольшая проблема – это склонность людей к передаче всей информации и совершению нелогичных действий.

На память приходит история из книги «Психология влияния»: психологи по телефону передавали медсёстрам в больницах соответствующие указания, которые могли нанести ущерб здоровью и даже жизни. Достаточно было представиться врачом и 95% медсестёр следовали указанию «руководителя». Стоит учесть, что медперсонал знал последствия после манипуляции, но все равно следовали команде. Естественно, им не давали это выполнить, а возле палаты стаяли ассистенты. Исследуемые даже не попросили врача представиться. Причина, почему медсёстры так поступают, заключается в привычке следовать указаниям авторитетного лица.

Исходя из рассматриваемого примера можно сделать вывод, что за счёт социальной инженерии удалось поразить до 95% больниц.

Метод не устаревает

Технологический прогресс неуклонно набирает обороты, это приводит к увеличению функциональности и мощности оборудования и софта. Чтобы была возможность отражать атаки или их проводить, нужно всегда быть максимально осведомлённым и следить за нововведениями. Немаловажным фактором является осмотр новых разработок в первых рядах. Самая важная составляющая защиты – качественно, детально уметь анализировать IT-background темы.

Путь хакера начинается по тем же шагам. Современность приводит к необходимости использования всего пары специалистов по узкой направленности для решения отдельных, но важных задач. Центральная цель всей работы заключается в проникновении внутрь защищённой зоны.

Для достижения поставленной цели с большой долей вероятности будет необходимо использование социальной инженерии. Чаще необходимость появляется в течении первых нескольких проектов. Наибольшая ценность специалиста по социнженерии на стадии подготовки и сбора данных. Сверх полученных знаний будет необходимо наложить технологии, они уже требуют углублённых навыков и знаний.

Если компания достаточно большая и обладает специальным отделом безопасности, стоит заглянуть туда и обнаружить нескольких разработчиков с циническим и параноидальным подходом к делу. Они совершенно не доверяют людям и считают этот аспект самым уязвимым. Учитывая количество ценных данных и наработок на ПК сотрудников, такой подход вполне полезен для компании, но полной защиты не гарантирует. Основная задача команды заключается в разделении прав доступа, создании инструкций поведения при критических ситуациях и разработке способов решения проблемы.

При наличии таких кадров в штате можно повысить иммунитет компании, но система все равно останется уязвимой за счёт других сотрудников.

Основной недостаток социнжиринга для разработчиков ПО – это невозможность создать патч или специальную функцию. Для злоумышленников социальная инженерия популярна за счёт длительно периода влияния. Скорее всего механика будет сохранять эффективность всё время, в отдельных условиях могут изменяться небольшие аспекты, но чаще достигается предположительный результат.

Основная модель соц инженерии

Очевидно, что все сотрудники имеют различные уровни компетентности в отдельных вопросах обеспечения безопасности, соответственно, им выдаётся должный уровень допуска. Обычные сотрудники не должны иметь доступа к информации, которая может нанести ущерб для компании. Даже если человек окажется засланным агентом или просто обманутым, он не сможет получить особенно важную информацию – этот протокол безопасности используется во всех больших фирмах.

Все звенья цепи и персонал с различными уровнями доступа имеют линейную связь, то есть сотрудник может передать проблему на следующую ступень, там уже разбираются, уполномочены ли они решать ситуацию. Если ответ нет, вопрос передаётся дальше и т.д. Сотрудники могут по этой цепи передать всю необходимую информацию непосредственно к управляющему.

Уязвимость системы заключается в возможности представиться одним из людей высшего уровня. Здесь несколько развитий ситуации:

1. Можно поставить себя авторитетом, аналогично рассматриваемому примеру с врачами.2. Задать несколько вопросов, которые на первый взгляд невинны и не причинят вреда, но это станет часть мозаики.

3. Получить контакт более высокопоставленного сотрудника, так как распространено понятие взаимной помощи в пределах одной команды.

Редко можно увидеть вопросы из разряда паранойи, когда сотрудник будет выяснять данные звонившего человека и строго следовать регламенту. Можно найти лазейки даже в строгой структуре, ведь эмоции – это неотъемлемая часть человеческой натуры

Проявляете скептицизм? Правильно, но для наглядности можно рассмотреть пример, при котором злоумышленник набирает девушку из call-центра каждую неделю по 2-3 раза на протяжении месяца. Он ничего особого не просит, а представляется сотрудником. Позитивные и активные разговоры позволяют уточнить любые незначительные мелочи. Пользу приносит просьба о небольшой помощи, которая придаёт доверие просившему.

В рассматриваемом примере нет необходимости чётко представляться, вместо этого присутствует факт частого общения. Может потребоваться 10, 20, 30 или 50 раз, до момента вхождения в норму жизни. Девушка будет думать, что звонивший в курсе структуры и мелочей работы компании, так как он звонит постоянно. В следующий раз злоумышленник просит о большей помощи, теперь оператору нужно передать потенциально важные и опасные данные. По необходимости придётся предоставить обоснование и опасность при отказе. Практически любой сотрудник пойдёт ему на встречу.

Вероятно, поселится мысль, что подобному обману подвержены исключительно низко компетентные сотрудники. Это не так, в качестве аргумента можно привести вступление из книги «Искусство обмана». Здесь рассказывается история о том, что Митник представился ведущим разработчиком проекта, он попросил системного администратора передать доступ со всеми привилегиями к системе. Специалист точно осознавал потенциальный ущерб для работы, но доверился авторитету и побоялся отказать.

Обратная социальная инженерия

Принципиальных отличий в атаках социальной инженерии не наблюдается, модель приблизительно одинаковая. В случае с обратной методикой также удаётся получить информацию, которая предназначается только пользователю. Отличием является указание нужных данных самим пользователем.

Методика разыгрывается в 3 хода и показывает высокую эффективность:

Нужно подстроить трудность или неприятность пользователю.

Создать контакт с человеком.

Проводится атака.

Для наглядности можно представить, что вы находитесь в охраняемой зоне, ваши полномочия – уборка территории. На стене с номером техподдержки нужно указать собственный контакт вместо правильного номера. Теперь нужно устроить небольшую проблему. Всего через 1 сутки вам поступит звонок от расстроенного пользователя, он готов передать буквально всю информацию, так как ожидает компетентность сотрудника и подразумевает, что всё это специалист и так знает. Проблемы авторизации можно исключить, так как пользователь сам идентифицирует вас как он хочет, остаётся только подыграть.

Одним из самых опасных вариаций обмана является IVR-фишинг. Нужно устроить небольшую атаку на пользователя и прислать письмо с номером центра поддержки. После непродолжительной беседы автоответчик просит указать данные от карты.

Ещё частные случаи

Фишинг может применяться на любых ресурсах, которые часто используются целью. Поместить на указанный внешний ресурс троянский конь или дезинформацию. Случаи с инфицированием машин компаний стали учащаться в последнее время.

Более муторный способ – передать интересный диск одному из сотрудников. Высока вероятность, что накопитель будет запущен, а софт оттуда запустят. Часто используются соцсети цели для сбора элементов мозаики и общения с отдельными сотрудниками. Выбор уязвимостей действительно огромный.

Резюме

Посредством социальной инженерии можно собрать данные, а затем их использовать для атаки. К примеру, «Привет! Я потерял/забыл номер Игоря из 4-го отдела, пожалуйста, напомни мне его». Можно получить даже конфиденциальную информацию: «Хорошо, спасибо. Кстати, у меня стойкое впечатление, что клиент подозрительный, смотри как он осматривал расположение камер в отделении. Подскажи номер карты, которой он пользовался только что».

Социальная инженерия позволяет обеспечить доступ к защищенной части системы: «Так, проговаривайте, что вы вводите сейчас. Подождите, давайте по буквам. Два-игрик-доллар-пэ-эс-эн большая…». Продвинутые «хакеры» могут получать конфиденциальные данные. Порой удаётся получить доступ к защищенному серверу, который отключен от сети.

Недавно проводился хакерский турнир, в рамках которого была интересная задача. Перед вами девушка, она всегда стоит на рецепшене, но вы попросили об услуге или устроили деверсию, чтобы она отлучилась. Есть всего 30 секунд, что за это время можно успеть сделать? Установить вирус или программу в систему? Ответ неверный, будет недостаточно либо времени, либо прав. Завладеть документами с рабочего стола или попытаться переадресовать письма себе? Идея рабочая, но вы раскроете свою личность. Даже просто занять её место – это опасное решение, так как высока вероятность скрытой камеры в офисе.

Лучшими решения являются ответы из сферы социального взаимодействия. Заменить стикер с номером техподдержки, после милого общения пригласить на свидание и т.д. За встречу с девушкой вне рабочей обстановки атакующего точно не осудят, но за время встречи можно получить массу полезных данных про иерархию и потенциальные уязвимости сотрудников, вплоть до данных для шантажа.

Защита компании – это основная задача отдела безопасности, но сотрудники не в силах исключить риски социальной инженерии. Чтобы обеспечить лучшую защиту стоит ознакомиться с книгой «Искусство обмана», некоторые диалоги точно зацепят вас. Полезна информация из книги «Секреты супер хакера», особенно в главе про соц. инженерию. Более углублённо можно почитать в «Психология влияния». Самое начало – это информация из Википедии, в которой указаны основные уязвимости и методы.

При отсутствии большого и продвинутого отдела безопасности стоит ознакомить руководителя компании с информацией, а затем провести собственный тест. С большой долей вероятности удастся узнать многое о доверчивости и склонностях человека говорить «Да».

pikabu.ru

Социальная инженерия - как не попасться на удочку мошенникам?

В век технологий и интернета управлять людьми стало проще и этому можно научиться. Существуют методы, которые существовали и успешно использовали на заре человечества, которые полностью основываются на психологии и поведении людей в критических ситуациях. Они помогают направлять оппонента в то русло, которое необходимо манипулятору.

Что такое социальная инженерия?

Под термином социальная инженерия (СИ) подразумеваются сразу несколько понятий. Первое относится к социологии и обозначает совокупность методов, изменяющих человеческое поведение, обеспечивающих контроль над окружающими, их действиями. Эти подходы ориентированы на изменение организационных структур, так как самым уязвимым местом любой системы является человеческий фактор.

В каком-то роде социальная инженерия – это наука, а в сфере информационной безопасности под термином подразумевается незаконный метод получения информации. На сегодняшний день известными приемами пользуются мошенники, пытаясь добраться до «лакомого куска» – конфиденциальной или ценной информации. В начале 21 века понятие было популяризировано, хотя методы для сбора фактов и манипуляции людьми были известны задолго до века компьютерной эры.

Чем занимается социальная инженерия?

Методология управленческой деятельности может быть использована не только в корыстных целях (для мошенничества и хакерства). Социальная инженерия в жизни применяется для решения проблем на производстве, в сфере общественного взаимодействия. Конструируя различные ситуации, специалисты в этой области предугадывают возможные ошибки и варианты поведения людей. Деятельность включает в себя такие процедуры, как:

Как наука, социнженерия развивается по нескольким направлениям: занимается строительством социальных институтов (здравоохранения, образования и пр.), формированием региональных и местных сообществ, целевых групп и команд, строительство организаций. Социальную действительность можно изменить, пользуясь методами предвидения и прогнозирования, планирования и программирования.

Социальная инженерия - психология

Методики и техники СИ заимствуются из практической психологии. Если говорить об использовании науки в обманных целях, очень важно понимать людям, которых затронула социальная инженерия, что это направление неотделимо от психологии и НЛП. Жертва может быть гораздо умнее и образованнее атакующего, но это не поможет ей избежать обмана. Приемы всегда направлены на рефлекторное и шаблонное поведение; они действуют в обход разума, интеллекта и осуществляются на уровне эмоций и подавлении внимания.

Методы социальной инженерии

Техники и приемы социальной инженерии основаны на ошибках и отклонениях поведения, мышления и восприятия. В основном они перешли в пользование манипуляторов из богатого арсенала спецслужб. Хитрость, игра на слабостях и психологии – все это и многое другое используется для получения от человека необходимой информации. Можно назвать базовые методы социнженерии «на все времена»:

Мошенники, использующие методы СИ, постоянно их совершенствуют. Самая популярная схема обмана на сегодня носит имя фишинг (от англ. «рыбная ловля»). Это практика отправления электронных сообщений с целью выудить необходимые данные. Другие известные техники, которые применяет социальная инженерия: троянский конь (когда эксплуатируются алчность и любопытство объекта), перевоплощение или кви про кво (обманщик выдает себя за другого человека), претекстинг (разговор по подготовленному сценарию).

В зависимости от способа воздействия на объект обмана СИ делится на два основных вида: прямая и обратная социальная инженерия. Приемы первой были описаны выше, а во втором случае жертва сама обращается за помощью к атакующему. К этому человека вынуждают такие действия злоумышленников, как диверсия (создание обратимой неполадки), вовремя предложенная реклама услуг и оказание помощи. Главная цель обманщиков: вынудить объект поделиться своими данными, предоставить необходимую информацию, но для этого нужно быть немножко психологом.

Социальная инженерия для начинающих

В последнее время социальная инженерия как наука динамично развивается, позволяя регулировать человеческое поведение и осуществлять контроль, но гораздо дольше она существует как методология атак. Профессионалы в этой области успешно обманывали людей на протяжении нескольких десятилетий, и всегда ставка делалась на человеческий фактор: любопытство, лень, страх. Чтобы не попасться в ловушку мошенников, нужно уметь распознавать основные приемы хакеров и понимать, что сведения, которые появляются в открытом доступе, могут быть использованы против тех, кто ими поделился.

Социальная инженерия в социальных сетях

С повышением роли социальных сетей в жизни людей в них успешно применяются методы СИ. На личных страничках люди добровольно сообщают факты о себе и своих близких, охотно вступают в контакт даже с посторонними людьми, особенно если те представляются не тем, кем являются на самом деле. Мошенникам легко создать поддельную страницу любой влиятельной организации или известной фирмы и расставлять там свои «капканы». В открытом доступе все на виду, но ничего нельзя проверить.

Социальная инженерия и фейки с целью наживы и обмана распространены в социальных сетях. Здесь работают и другие приемы, основанные на любопытстве (желание зайти на интересную страницу, попытаться узнать больше о другом пользователе) и страхе (мошенники представляются сотрудниками органов и требуют доступ к аккаунту или просто предлагают установить антивирус). Атака социальной инженерии успешна, если мошенник действует смело и дерзко.

Социальная инженерия и НЛП

Нейролингвистическое программирование (НЛП) представляет собой способ использования знаний, полученных из различных областей: лингвистики, нейрологии и психологии – с целью склонить оппонента к принятию «нужного» решения. Управление нервными процессами происходит с помощью языковых средств. Принципы социальной инженерии, базовые техники и убеждения взяты из НЛП. На жертву воздействуют «в реальном времени», требуя немедленного принятия решения, обращаются к подсознательным установкам индивида.

Социальная инженерия - заработок

Использование техник приносит результат, и на манипуляции другими людьми можно неплохо подзаработать, но эти способы будут нелегальными, связанными с обманом граждан, несанкционированным получением информации и доступа к чужому кошельку. Социальная инженерия профессия – имеет место быть, но как разновидность социологии. «Продвинутые» инженеры нужны в бизнесе, органах управления и правопорядка, сферах общественной и хозяйственной жизни. Их задачи: оптимизировать управление, взаимодействие, решать возникающие проблемы.

Социальная инженерия - книги

В наши дни социальная инженерия вызывает большой интерес в обществе. Цели могут быть разными, но интерес к методологии управления постоянно подогревается. Чтобы научиться манипулятивным приемам и техникам, можно прочесть книги про социальную инженерию, написанные Кевином Митником, бывшим хакером, который взломал информационные системы крупнейших мировых компаний. Это такие издания, как:

  1. «Искусство обмана» - сборник историй, раскрывающих секреты социальной инженерии.
  2. «Искусство вторжения» - вторая книга серии об атаке через компьютеры.
  3. «Призрак в сети». Мемуары величайшего хакера» - невыдуманная история, демонстрирующая опыт Митника.

Каждый может научиться управлять действиями других людей и использовать свои знания в добрых целях. Направлять собеседника в «правильное» русло – безусловно, удобно и выгодно, иногда для обеих сторон, но важно различать других потенциальных хакеров, манипуляторов, обманщиков и не попасться на их удочку. Многолетний опыт СИ должен быть использован на благо общества.

Статьи по теме:
Холотропное дыхание - техника в домашних условиях

Холотропное дыхание – уникальная методика, которая помогает человеку раскрыть свое подсознание и повлиять на работу нервной системы. Используют ее многие специалисты в психологии. Эта техника вызывает много споров, поэтому есть как ее приверженцы, так и противники.

Метод Сильва – уникальная возможность раскрыть свой внутренний потенциал и развить мышление. С его помощью можно улучшить финансовое положение, память и интуицию, найти любимого человека и так далее. Есть несколько правил, которые важно учитывать для достижения успеха.

Сказкотерапия для детей и взрослых как метод психологической коррекции

Сказкотерапия – это направление в психотерапии, призванное лечить сказочными историями. Она помогает детям и взрослым побороть фобии и страхи, решить многие жизненные проблемы, а бизнесменам продвинуть свой товар или услугу, научиться работать в команде.

Фототерапия в психологии - техники

Новая отрасль в психологии фототерапия стала популярна за небольшой срок. Восстановление личности таким способом доступно и эффективно. Кроме того, подобным образом можно открыть в себе новые возможности и научится контролировать свое сознание.

womanadvice.ru


Смотрите также




© 2012 - 2020 "Познавательный портал yznai-ka.ru!". Содержание, карта сайта.