Домой Регистрация
Приветствуем вас, Гость



Форма входа

Население


Вступайте в нашу группу Вконтакте! :)




ПОИСК


Опросник
Используете ли вы афоризмы и цитаты в своей речи?
Проголосовало 514 человек


Сертификация исо 9001 что это такое


Что такое сертификат ISO 9001?

Сертификат ISO 9001 – это документ, который выдается компаниям по всему миру после успешного прохождения процедуры оценки соответствия по стандарту ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования». Этот документ содержит требования к системам менеджмента качества. Он может быть внедрен в любой компании, независимо от ее особенностей, связанных с размером, страной, где она работает, отрасли. Система менеджмента качества (СМК, – ред.) – это совокупность структурных элементов, а также процессов, ресурсов и методик, которые требуются для управления качеством продукции и услуг. В стандарте ISO 9000 «Основные положения и словарь» понятия система, система менеджмента и система менеджмента качества раскрыты отдельно друг от друга.

Стандарт ISO 9001 относится к сфере добровольной сертификации. Международная организация по стандартизации, со своей стороны, не выдвигает рекомендаций в этом вопросе, так как дистанцируется от сертификации – совмещение функций стандартизации и сертификации грешит против объективности, а ISO – крупнейший в мире разработчик стандартов.

В сертификате соответствия ISO 9001 довольно часто фиксируются следующие данные: тип сертификации; название, регистрационные данные и направление деятельности сертифицированной компании; название и регистрационные данные органа по сертификации, который проводил сертификационный аудит; дата составления заключения экспертной комиссии, которая принимала решение о выдаче сертификата; дата регистрации сертификата и срок его действия. Внешний вид сертификата зависит от бланка, принятого в органе по сертификации. Отметим, что Центр по сертификации и лицензированию «Единый Стандарт» ориентируется в выработке своего бланка и его формы на сертификат соответствия в системе сертификации ГОСТ Р.

Итак, в России сертификация по ISO 9001 – добровольна. Правда, во многих отраслях или регионах время от времени выходят отраслевые, либо имеющие территориальное значение постановления. Их смысл сводится к тому, что необходимо сертифицировать предприятие по ISO 9001, если оно собирается заниматься определенным в постановлении видом деятельности. В ряде сфер, например, в некоторых строительных видах работ, в деятельности арбитражных управляющих есть законы, обязывающие к членству в СРО, а СРО по закону вправе требовать от своих членов наличия сертифицированной системы менеджмента качества. Легальны и требования организаторов тендеров, в том числе госзакупок о наличии сертификата ISO 9001, как условия участия в конкурсе. Эти и ряд других обстоятельств, реально существующих на российском рынке, делают необходимой сертификацию по ISO 9001.

Для того, чтобы успешно пройти сертификацию по ISO 9001, необходимо полностью соответствовать тексту нормативного документа. СМК внедряется до сертификации. Поэтому прежде, чем заказать услугу оценки соответствия, компании обычно нанимают специализированные консалтинговые организации, которые помогают запустить и проконтролировать процесс внедрения стандартов СМК. На разных этапах он включает в себя оценку эффективности человеческих и технических ресурсов компании, ее производственной деятельности, а также выявление препятствий для прохождения сертификации. Дополнительно анализируются позитивные стороны в системе менеджмента качества, которые могут быть оставлены без изменений. Немаловажную роль в процессе внедрения стандарта также играет составление различных уставов и инструкций, регламентирующих требования к проверке выпускаемой продукции, обновлению инфраструктуры и работе сотрудников, их компетенции на разных этапах производства. Уточнение и расширение обязанностей руководителей и рядовых специалистов, их обучение, техническое и технологическое улучшение, налаживание диалога с клиентом – все это, в конечном итоге, не только даст возможность получить сертификат, но и на практике будет существенно двигать производственные показатели и качество продукции или услуг вперед.

Для справки: история сертификации по ISO 9001 насчитывает более 20 лет. Разработчиком всех стандартов ISO является Международная организация по стандартизации (International Organization for Standartization, -ред.). Первая редакция ISO 9001 появилась в 1987 году.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Что дает сертификат ISO 9001 и как его получить?

International Organization for Standardization (ISO/ИСО) – крупнейшая международная организация по стандартизации технологических и бизнес-процессов. Одними из наиболее востребованных и растиражированных большинством государств мира являются стандарты серии 9001, касающиеся построения системы менеджмента качества организаций. Особенной популярностью пользуется сертификат ISO 9001 под названием «Системы менеджмента качества. Требования», так как соответствие организации данному стандарту является прямым доказательством грамотного управления компанией и является серьезным преимуществом в конкурентной борьбе. О том, как получить такой сертификат, что для этого необходимо, и о каких особенностях нужно знать, мы сегодня и поговорим.

Что это такое сертификат качества ИСО 9001 и для чего нужен?

Сертификат ИСО9001 представляет собой документ, свидетельствующий о том, что в компании была проведена сертификация и функционирует система менеджмента качества (СМК) по стандарту ISO 9001.

По своей сути, международная сертификация систем качества – это не что иное, как классификация стандартов, отражающая ряд требований к производителям и поставщикам, в обязанности которых входит учет интересов конечного потребителя. Такая матрица стандартов обозначается ранее упомянутой аббревиатурой – ISO (International Organization for Standardization). При этом в России у сертификации по данному стандарту имеется действенный аналог – система стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015, являющаяся на сегодняшний день эффективным инструментом регулирования рыночных отношений в условиях здоровой конкуренции.
Что дает?

Наличие у компании сертификата ИСО 9001 говорит о том, что управленческие и производственные процессы в отношении качества предоставляемой продукции или оказываемых услуг соответствуют международным стандартам, что безусловно положительно сказывается на репутации компании.

Кроме этого, совершенствуются производственные технологии, оптимизируются финансовые потоки и меняются методы управления. Таким образом, компания не только поднимается на более высокий уровень работы, но и получает больший потенциал дальнейшего развития.
Когда и где он необходим?

Сертификация на соответствие ISO 9001 – мероприятие сугубо добровольное. Прибегают к данной процедуре компании, желающие решить конкретные бизнес-задачи. К примеру, наличие такого сертификата позволяет предприятию наносить на свою продукцию соответствующую маркировку, что повышает шансы организации на победу в тендере и заключение контрактов с иностранными партнерами.

Принципы стандарта ISO 9001

Первым и основным принципом менеджмента качества провозглашается ориентация на конечного потребителя. Обусловлено это тем, что подавляющее большинство компаний зависимы от собственных клиентов, а значит, должны понимать их потребности и соответствовать их требованиям. Вследствие этого первая версия стандарта ISO 9001 (1987 год выпуска) была посвящена проблемам создания СМК на этом базовом принципе. Несмотря на то, что впоследствии документ неоднократно пересматривался, его векторные положения остались неизменными.

Задачей СМК является не контроль каждой операции или единицы продукции, а создание условий, сводящих ошибки в работе к минимуму. Данный подход был окончательно внедрен лишь при актуализации стандарта в 2008 году, и дальнейшее развитие он получил в сертификате ISO 9001:2015. При этом роль базовой характеристики деятельности предприятия в новом документе существенно повышена.

Таким образом, основные принципы сертификации по стандарту ИСО 9001 заключаются в:

Внедрение стандарта ИСО 9001 является сугубо добровольным, однако для некоторых сфер (авиастроение, ВПК, пищевая промышленность) отдельные элементы, определенные отраслевыми стандартами, подлежат обязательному исполнению.

В нашей стране данному стандарту присвоен статус национального, и уже более двадцати лет он успешно применяется в практике отечественных организаций.

Сроки процедуры получения сертификата на СМК

Сроки проведения процедуры по внедрению СМК определяются в каждом случае индивидуально, так как на продолжительность процесса оказывают влияние многие факторы, и полноценное внедрение системы может занимать от нескольких месяцев до нескольких лет.

В то же время непосредственно процедура оценки соответствия, завершающаяся выдачей документа, занимает, как правило, не больше двух недель. В данном случае сроки могут колебаться от размеров организации и численности ее персонала.

Отзывы: плюсы и минусы

Основными преимуществами сертификации компании по стандартам ИСО 9001, являются:

Стоимость

В нашей стране сертификат ИСО 9001 может быть оформлен как по международным, так и по национальным правилам. В первом случае документ может быть выдан только международным сертифицирующим органом, например, «Афнор», «ТЮФ Тюринген» и прочими. Во втором – органами, аккредитованными в рамках национальной системы или множества добровольных систем сертификации, например, «Военный регистр», «Росжилкоммунсертификация» или «СМК СТАНДАРТ».

Международная сертификация дороже, однако, если предприятие собирается взаимодействовать с иностранными партнерами и привлекать инвесторов из-за границы, то получение международного сертификата более предпочтительно.

В настоящий момент средняя стоимость сертификации по международным стандартам составляет около 150 тысяч рублей. В то же время получение документа национального формата редко выходит за пределы 25-200 тысяч рублей.

Как получить сертификат ISO 9001: порядок оформления

Что нужно для получения?

Для получения сертификата ИСО 9001 компании необходимо подать в соответствующую организацию заявку на получение сертификата и пакет необходимых документов.

В подаваемом комплекте учредительной документации должны присутствовать:

Как происходит процедура сертификации?

После того, как документы будут поданы, авторитетная экспертная комиссия с профильными специалистами и представителями местных органов самоуправления анализирует систему управления на рассматриваемом предприятии и делает соответствующие выводы. В случае, если система менеджмента организации соответствует требованиям стандартов серии ISO 9001, компания получит соответствующий сертификат.

Где можно оформить и купить: организации

Услуги по оформлению и выдаче сертификатов стандарта ИСО 9001 предоставляют такие организации, как:

Как проверить сертификат ISO 9001 на подлинность?

Реестр

Выдача сертификата ИСО 9001 является завершающим этапом процедуры внедрения системы менеджмента качества. При этом к процессу привлекаются органы, аккредитованные в рамках единой национальной системы, одной из добровольных систем или международной системы.

Список первых можно обнаружить на официальном сайте Росаккредитации. Там же в соответствующем разделе размещаются сведения обо всех выданных сертификатах.

В то же время перечень добровольных систем сертификации СМК размещен в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации, который располагается на официальном сайте Росстандарта. В случае сертификации компании в одной из зарегистрированных систем, головной орган добровольной системы определяет аккредитованную сертифицирующую организацию для заявителя самостоятельно.

В то же время к процедуре могут привлекаться консалтинговые компании, способные оказать помощь по внедрению СМК, подготовке документов и сертификации. За счет четко отлаженных механизмов такие компании способны существенно ускорить всю процедуру.

Таким образом, сертификация – это своеобразный внешний аудит – оценка успешности внедрения системы, проводимая независимой стороной. Проверка осуществляется в два этапа: на первом этапе проводится документарная оценка соответствия, а на втором – выездная. И только если все предоставленные документы и деятельность заявителя соответствуют всем установленным стандартам, специалист оформляет сертификат, удостоверяющий наличие внедренной в организации СМК.

Сертификация по ИСО 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001 / ISO 9001:2015 в Ставрополе

Профессиональная сертификация продукции по стандарту ИСО 9001

Оформите сертификат прямо сейчас и получите 50% скидку на сертификат ИСО 9001

Наши показатели и мнение экспертов

Оперативную и качественную работу обеспечивают более 85 квалифицированных сотрудников нашего органа: аттестованных экспертов, обученных специалистов и менеджеров.

87

сотрудников в компании

Сергей Кузьмин

Руководитель отдела сертификации

После того как предприятие получает сертификат российского или международного образца, масштабы его деятельности могут увеличиться на порядок, ведь правовых препятствий для этого нет.

Екатерина Браневич

Менеджер по продажам

«Единый СРО Центр» строит отношения со своими клиентами по взаимовыгодной схеме. Нам важно, чтобы Вы остались довольны результатами, которых достигнет Ваш бизнес.

Показать всех экспертов «Единого СРО Центра»

Марина Давыдова

Менеджер по продажам

Елена Черткова

Руководитель отдела продаж

Иоанн Щемелев

Менеджер по продажам

Улугбек Нурымбетов

Менеджер по продажам

Екатерина Вершинина

Менеджер по продажам

Анна Апанасевич

Менеджер по продажам

Эльвира Марченко

Менеджер по продажам

Артем Полозов

Менеджер по продажам

Алена Окрепилова

Менеджер по работе с представителями

Татьяна Веселова

Менеджер по работе с представителями

Дмитрий Плиска

Руководитель отдела по работе с представителями

Альбина Миннуллина

Специалист отдела документооборота

Грета Вердян

Ведущий специалист отдела документооборота

Любовь Кузьмина

Специалист по кадровому делопроизводству

Вера Самбур

Специалист отдела документооборота

Анна Соколова

Специалист по работе с СРО

Ольга Сабанцева

Специалист отдела документооборота

Александр Тимофеев

Заместитель руководителя отдела лицензирования

Андрей Волчков

Руководитель отдела банковской гарантии

Максим Семенов

Директор по развитию

Система менеджмента качества ИСО 9001 - что это такое? - Сертификат-декларация.рф

26.07.2019

В мировой практике сертификация системы менеджмента качества на предприятии – это привычная практика. В РФ же данный стандарт качества только набирает обороты. Именно поэтому соответствие организации сертификату исо дает особые привилегии в конкурентной борьбе. Рассмотрим, что принято считать стандартом ИСО 9001.

Краткая характеристика системы менеджмента качества по ИСО

Система менеджмента качества актуальна для любого предприятия производящего товар или предоставляющего услуги. Сертификат ИСО 9001 затрагивает такое понятие как «качество», но это не имеется в виду качество готовой продукции. Данный стандарт проверяет насколько совершенно на предприятии организованы стадии рабочего процесса и эффективно осуществляется управление компанией. Его выдает организация международного уровня, занимающаяся стандартизацией технологических и бизнес-процессов International Organization for Standardization. Стать обладателем данного сертификата могут те организации, которые:

Данные принципы это основополагающие условия, выполнение которых гарантирует качественный выпуск продукции. Если говорить обобщенно, то именно данную сферу деятельности и проверяет стандарт ИСО.

Подробней о стандарте ИСО

Сертификат ИСО 9001 ничто иное, как документ, который свидетельствует о том, что на конкретной фирме была проведена проверка системы менеджмента качества. Полученный документ только положительно сказывается на будущем компании.

Важно! Оформление сертификата обычно становится неким катализатором для совершенствования технологии, оптимизации потоков финансовых средств, изменения в системе управления. Это дает возможность предприятию подняться на высшую ступень и получить огромный потенциал для дальнейшего развития.

Сертификации по стандарту ИСО – основные принципы:

Как оформить ИСО 9001

Сегодня оформление сертификации исо обычно происходит по одному из двух направлений: по национальным или по международным правилам. Международная сертификация несколько выше по цене, но на порядок престижней. Именно подобный стандарт ИСО позволит привлечь инвестиции из-за рубежа и вывести компанию на действительно новый и высокий уровень.

Что для получения сертификата нужно сделать?

Для заказа оформления сертификата ИСО 9001 нужно подать заявление и пакет документации в центр сертификации. Далее создается специальная комиссия, которая производит анализ системы управления на конкретном предприятии и выдает определенный результат по итогу проверки. Если система менеджмента качества будет соответствовать стандартизации ИСО, компания получает соответствующий сертификат. Действие документа – 3 года.

Вместо вывода хочется отметить, получение сертификата ИСО 9001 в современных реалиях очень правильный шаг, особенно для вновь созданных компаний, которым еще нужно занять свое место на рынке, привлечь новых клиентов, получить привилегии при сотрудничестве с банками. Желаете развивать свой бизнес – начните с оформления сертификата ИСО 9001!

Заказать услугу Задать вопрос 

Для чего нужен сертификат ISO 9001:2015?

Стоит провести черту между плюсами получения сертификата по стандарту ISO 9001:2015 и выгодами от внедрения стандарта. Это, безусловно, разные, хоть и взаимосвязанные вещи. Говорить об этих двух вещах по отдельности нужно хотя бы потому, что существует такой вариант поведения компании на рынке, при котором компания внедряет систему (система менеджмента качества по ISO 9001, – ред.), но принципиально отказывается от заказа услуги сертификации по ISO 9001:2015 и от получения сертификата. Такой случай даже предусмотрен схемами обязательного подтверждения соответствия в Евросоюзе. Вместо сертификации, организации как бы декларируют наличие у них эффективно действующей системы менеджмента качества (СМК, – ред.) по особым правилам. Это называется нотификацией. Зачем делать именно так? К этому мы еще вернемся. Поговорим о том, в чем заключается польза именно от получения сертификата. На практике главным преимуществом компании с сертификатом перед компанией без сертификата является то, что сертифицированная может сотрудничать с большим числом других организаций. Реальность такова, что наличие документа о соответствии стандарту ISO 9001:2015 часть «генома современного рынка». Нельзя выйти на рынок с товаром и не натолкнуться на требование о наличии сертификата. Многие компании, заинтересованные в поисках поставщиков B2B продукции или розницы, принимают решение о том, с кем сотрудничать, в том числе исходя из того, есть у потенциального партнера сертификат ISO 9001:2015 или нет. Мотивация требовать сертификат может быть разной. Есть крупные компании, которые привержены политике распространения передовых практик управления. Через контрактные условия они пытаются культивировать внедрение этих практик у своих поставщиков. Других беспокоят более прагматичные соображения. Они могут не верить в менеджмент качества и тем паче не верить сертификатам. Объективные проблемы в этой области существуют. Однако сертификация для них все равно остается прекрасной «защитой от дурака». Внедрение СМК, проведение процедур оценки соответствия, – сами по себе являются прекрасной проверкой организации на прочность. И тот факт, что такая проверка все-таки была пройдена свидетельствует, что от сертифицированной компании можно ожидать меньше неприятных сюрпризов. Вдобавок, и это даже еще важней, реципиенту информации о сертификации она обходится дешевле, чем альтернатива в виде собственных выездных аудитов у каждого потенциального партнера.

С условием о необходимости наличия документа о соответствии ISO 9001 можно столкнуться очень часто. Как в России, так и за рубежом. Переговоры о сотрудничестве с другой компанией – лишь одна из возможных ситуаций. Сертификат требуют организаторы тендеров, конкурсов по качеству, некоторые рядовые потребители, к сертификации по ISO 9001 подталкивает даже государство, которое видит в распространении этого норматива Международной организации по стандартизации (ISO – International Organization for Standardization, – ред.). Кто-то возразит, что «подталкивает» – неопределенная формулировка. Но есть постановление правительства №113 от 1998 года, которое не оставляет вопросов о том, какую роль в распространении ISO 9001:2015 играют госорганы…

Цитата: ‘Считать важнейшей задачей федеральных органов исполнительной власти осуществление поддержки субъектов хозяйственной деятельности, внедряющих системы качества на основе государственных стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000 в целях повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции и предоставляемых услуг’

Если с одной стороны, без сертификата ISO 9001 нельзя обойтись, то с другой – его и выгодно получить. Факт сертификации может при соблюдении условий ISO быть использован в рекламе компании. В частности, к сертификату привязана маркировка, разрешение на использование которой выдают в органах по сертификации отдельным документом – если вы об этом не знали, обратитесь к вашему поставщику сертификационных услуг. Сертификат можно повесить в кабинете генерального директора или в переговорной. Эксперты по СМК с улыбкой говорят о «сертификатах на стене», но что тут такого? Особенно, если менеджмент после внедрения ISO 9001, действительно, стал более современным и эффективным.

Наличие сертификата соответствия можно использовать в корпоративных программах лояльности. По практике других предприятий можно сказать, что обычно такая возможность кристаллизуется в форме упоминания качества, как одного из приоритетов в информационных рассылках компании, публикации информации о выданном сертификате на визитках и использования парадигмы СМК, с ее встречами руководства, обучением и прочими атрибутами в качестве формы, в которой ведутся дискуссии по актуальным и острым для конкретного предприятия проблемам. Мы уже упоминали, что независимо от того, верите вы в потенциал методов научно-практического менеджмента или нет – сертификация представляет собой показательный тест компании на работоспособность. Когда речь зашла о лояльности коллектива, настало время дополнить эту мысль: тест этот может быть интересен не только предприятиям, которые предполагают сотрудничать с вашей организацией, но и руководству вашего предприятия. Проект покажет слабые места и позволит лучше понять настоящие проблемы компании.

Ну и нельзя не раскрыть в конце заданную вначале загадку. Почему некоторые компании не хотят сертифицировать, несмотря на то, что уже внедрили СМК? Все очень просто. С получением документа о соответствии ISO 9001:2015 связаны конкретные и прикладные выгоды, которые легко просчитать и которые предельно осязаемы. С другой стороны, польза от внедрения очень сложна, многоаспектна и зависит от того, насколько правильно топ-менеджмент сумел поработать с ISO 9001. Для компаний, которые ставят перед собой цель сертификации, польза от создания в организации СМК часто отходит на второй план. И это трагедия, ведь сертификат не может дать даже сотой доли прибыли и выгод, которые потенциально способна принести эффективная система менеджмента качества.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Зачем нужно получить сертификат ИСО 9001? Часть 3

Если ваша компания производит какой-либо товар и услугу, и в ближайшем будущем вы планируете выход на международный уровень, тогда в качестве конкурентного преимущества вам следует получить сертификат соответствия ISO 9001.

Что дает наличие сертификата ISO 9001?

ИСО – это международная компания, основной деятельностью которой является приведение бизнес-процессов к единому стандарту. Компания, имеющая, соответствующий сертификат, получает возможность систематизировать свое производство, улучшить качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг, автоматизировать имеющийся документооборот и т.д. Сертификация ИСО 9001 2015, используемая отечественными предпринимателями, проводится на добровольной основе, что говорит о том, что вы сами должны прийти к данному решению.

Изначально положения, разработанные ISO, были созданы лишь с одной целью, чтобы привести к единому стандарту популярные виды товаров. Тем самым покупатель может быть уверен в том, что, приобретая тот или иной продукт, он может рассчитывать на высокое качество и соответствующий сервис.

Если смотреть на процедуру сертификации с точки зрения компании, то она позволяет выстроить работу в компании таким образом, чтобы все внутренние процессы работали эффективнее, обеспечивая высокое качество предлагаемого продукта. Получив сертификат ИСО, вы получите право применять знак системы в своих рекламных материалах, что лишь повысит степень доверия к вашей организации.

Многие компании, оказывающие услуги по аккредитации, говорят о повышении показателей эффективности работы внутри компании и как следствие об увеличении доходов. Из-за того, что в России данная процедура еще не получила широкого распространения, сложно говорить о каких-то существенных результатов в плане увеличения прибыли – обычно это не более 10-15%.

Что касается опыта зарубежных компаний, то вы можете опираться на следующие цифры, полученные во время проведенного исследования:

Если вы готовы использовать стандарты ИСО в целях улучшения бизнес-процессов и повышения клиентоориентированности, то получение сертификата ИСО 9001 позволит вам добиться поставленных целей гораздо быстрее.

Вернуться назад


Смотрите также




© 2012 - 2020 "Познавательный портал yznai-ka.ru!". Содержание, карта сайта.