Домой Регистрация
Приветствуем вас, Гость



Форма входа

Население


Вступайте в нашу группу Вконтакте! :)




ПОИСК


Опросник
Используете ли вы афоризмы и цитаты в своей речи?
Проголосовало 514 человек


Мини атс что это такое


Виды, функции и принцип работы мини АТС

Без мини-АТС сейчас уже достаточно сложно представить офис современной компании. Они прочно вошли в деловую жизнь и обладают рядом неоспоримых преимуществ.

Основное предназначение подобных устройств – экономия на стандартных телефонных разговорах, а также множество других дополнительных функций. Установив АТС в офисе или доме, можно значительно упростить прием звонков с городских линий и перенаправлять их на другие аппараты зоне действия сети.

Что это такое и для чего нужна

Мини-АТС представляет собой специальный компьютер, который собирает в себе все телефонные линии предприятия. С его помощью значительно экономятся средства и время, ведь он позволяет общаться между собой множеству внутренних номеров и при этом не занимать внешние ресурсы.

Любая офисная станция справляется с двумя основными задачами:

  1. обеспечивает связь в пределах действия сети;
  2. позволяет рационализировать использование внешних телефонных линий, что положительно сказывается на работе всего учреждения.

Важно! Внутренние – это направления, подключенные к конкретным аппаратам на рабочих местах. Внешние – городские, подключенные к АТС.

Возможности станции

Мини-АТС – многофункциональное устройство, которое обеспечивает выполнение множества задач.

Основными его возможностями являются:

Важно! Все разговоры, совершаемые сотрудниками в сети, не используют для этого внешние линии, что позволяет их разгрузить.

Видео: АТС Panasonic

Функции

  1. перенаправление вызова. Основная и наиболее часто используемая функции устройства. Она позволяет быстро перенаправить вызов. Для этого лишь нужно набрать короткий корпоративный номер и положить трубку. Звонок будет автоматически переадресован. При этом внешний абонент, ожидающий ответа, будет слышать лишь приятную музыку. Это позволяет значительно сэкономить время и избавляет от необходимости заново набирать номер.
  2. передача вызова. Это вторая по популярности функция, наиболее часто используемая секретарем. Суть ее действия точно такая же, как и во время перенаправления, с единственным отличием – перед тем, как связать звонящего с нужным ему человеком, секретарь передает его данные и спрашивает разрешения перевести звонок. При этом во время ожидания для абонента слышна лишь музыка или звуковой сигнал.
  3. конференция. Данный вид связи позволяет подключить к разговору сразу нескольких человек. Он очень важен для крупных компаний, где может возникнуть необходимость экстренного совещания, требующего присутствуя нескольких работников. В едином телефонном разговоре может быть собрано сразу множество участников, при этом могут использоваться как внутренние, так и внешние телефонные линии.
  4. повторное соединение. Если номер, с которым необходимо связаться, постоянно занят, то эта функция поможет автоматически дозвониться до него. При этом нет нужды снова и снова набирать его – программа сама будет проводить повторный набор до тех пор, пока он не освободится и оповестит об этом;
  5. «Записная книжка» предприятия. В нее могут быть внесены все нужные номера телефонов, которые часто используются в работе. После этого для их набора можно использовать короткий номер, состоящий всего из трех цифр;
  6. принятие вызова во время разговора. Если в данный момент линия занята, но кто-то пытается к вам дозвониться, об этом сообщит специальный звуковой сигнал. После него можно переключиться на новый вызов, быстро ответить или попросить абонента подождать;
  7. переадресация вызова. Функция рассчитана на тех сотрудников, которых, ввиду их деятельности, тяжело застать на рабочем месте. Например, курьеров. Если коллега отсутствует, но возникает экстренная необходимость с ним связаться, для этого достаточно набрать его корпоративный номер и, если эта возможность активирована, аппарат сам переправит звонок на другой городской или мобильный номер;
  8. подключение к соединению. Сотрудники с более высоким доступом, могут в любое время подключиться с разговору своих подчиненных. При этом в трубке будет слышен предупреждающий сигнал. Подобная функция устанавливается уровнями приоритета, которые назначаются во время программирования станции;
  9. «Ночной» режим. По окончании рабочего дня, входящие звонки могут переадресовываться, например, на охрану, мобильный телефон ответственного лица, факс или автоответчик;
  10. цифровая АТС может быть также подключена к домофону, позволяя управлять им прямо с аппарата.

Помимо вышеперечисленных, есть и много других, не менее полезных возможностей, среди них:

Подобные станции обладают очень широкими возможностями настройки системы. После установки специалист, учитывая конкретные пожелания владельца, может активировать те или иные функции, установить иерархию пользователей и многое другое.

Преимущества

Чем же подобная сеть лучше, чем обычная телефонная связь? Как уже отмечалось, она значительно экономит время и деньги.

Мини-АТС – это:

Принцип работы

Давайте рассмотрим, как работает мини-АТС. Для того чтобы начать ее использование, достаточно иметь на компьютере специальное программное обеспечение, а также любую подходящую гарнитуру для разговоров. Интерфейс подобных программ очень прост в использовании и не вызовет проблем даже у человека, владеющего персональным компьютером на уровне рядового пользователя.

Схема работы очень проста: согласно установленным в программе настройкам, она принимает городские и внутренние звонки, и распределяет их между абонентами. Чаще всего звонящий первоначально попадает к секретарю, который далее перенаправляет вызов в нужный отдел или конкретному должностному лицу. При звонке внутри сети программа после набора номера напрямую связывает с другим абонентом.

Важно! Если возникает необходимость подключить к сети факс, то стоит учитывать, что он подсоединяется к любой внутренней линии связи. Это позволяет использовать его в ручном режиме, а также переключаться на него в автоматическом.

Станции для дома и офиса

Особую популярность приобрели станции для дома. Их работа подчиняется тем же принципам, что офисные аналоги. Конечно, многих заинтересует цена мини-АТС.

Она значительной степени зависит от таких факторов:

С учетом этих факторов, средний ценовой диапазон такой станции колеблется от 14 до 200 тысяч рублей. Выбирая мини атс для офиса, цены и виды станций должны быть изучены с особой тщательностью, ведь каждая из них направлена на обслуживание предприятий разного масштаба и может отличаться рядом дополнительных функций. Разобраться в этом поможет следующий пункт статьи.

Какие бывают виды мини АТС

Мини-АТС классифицируется по двум основным признакам:

По типу соединения они разделяются на:

Аналоговая обладает высокой функциональностью и надежностью. Отличаются своей невысокой ценой и высокой скоростью установки. Такая мини-АТС способна обслуживать не более 8 внешних и 24 внутренних линий. Чаще всего этот тип используется в домах, небольших коттеджах и магазинах.

Цифровая мини-АТС преобразует поступающий сигнал в цифровой код, который далее передается абоненту и дешифруется его аппаратом.

Такой вид передачи сигнала позволяет уменьшить посторонние шумы и увеличить качество связи. Он отличается своей современностью и, соответственно, более высокой ценой. Подобная беспроводная станция прекрасно впишется в любой офис.

Отдельным типом является гибридная. В ней аналоговый сигнал не поддается преобразованию. При этом управляется она тем же программным обеспечением, что цифровые, что позволяет подключать к ней также аналоговые телефоны.

В целом каждый из типов АТС служит одной цели – быстрой и выгодной связи, но при выборе стоит обратить внимание на следующие пункты:

Это позволит подобрать аппарат, который наилучшим образом впишется в жизнь вашего дома или офиса.

Что такое мини АТС? Примеры оборудования АТС| Схемы

Мини АТС (часто используемый синоним — офисная АТС или мини АТС для офиса)  предназначена для оптимизации внутренней и внешней телефонной связи. Звонки внутри компании вообще бесплатны.. Принцип обработки входящих звонков: ”ни один не потерять, каждый доставить строго по назначению”. Исходящих — “звонит тот, кому можно, и туда, куда нужно”.

Что такое мини АТС с экономической точки зрения?

Короче говоря, мини АТС — средство извлечения прибыли.

Что конкретно интересует Вас?

Если первое — познакомьтесь с возможностями российских мини АТС МАКСИКОМ.  ВАЖНО: решения на базе телефонных станций МАКСИКОМ всегда выгоднее, чем аналогичные решения на основе других мини АТС — как импортных, так и отечественных. Экономия — до 40%. 

Подобрать мини АТС можно и так — ориентируясь на количество внутренних абонентов. В каждом случае возможны разные варианты решений.

А хотите попробовать сами?

Никто лучше Вас не знает, сколько и каких устройств нужно подключить к мини АТС Вашей организации. 

Вы уже в теме? Тогда …

Подобрать модель мини АТС под свою задачу.

Только знакомитесь? Тогда это для Вас

Разобраться и попробовать

Если второе, давайте разбираться, “с чем едят” мини АТС.

Предлагаем поступить так.

Материал разделен на два раздела.

РАЗДЕЛ 1: Общая информация о мини АТС  

РАЗДЕЛ 2: Подробнее об автоматических телефонных станциях, а также о том, как устроены и как работают мини АТС. Если Вы хотите получить представление о том, что такое мини АТС на самом деле, можно перейти сразу же к этому разделу.

РАЗДЕЛ 1. общая информация о мини АТС

Мини АТС, как и вообще все автоматические телефонные станции, независимо от их емкости, размера и возможностей — наследники ручного телефонного коммутатора.

“Барышня, дайте Смольный! Барышня, соедините с ….” Помните?

 

Телефонистка принимала заказ на соединение с определенным абонентом и, если его линия не была занята, вставляла специальный ключ в гнездо, соответствующее линии этого абонента, замыкала контакты и … Говорите на здоровье!

На самом деле, труд телефонисток был тяжелым и непроизводительным. Поэтому (как и во всех других отраслях деятельности) на смену ручному управлению пришла автоматизация. И, хотя ручные телефонные коммутаторы существуют до сих пор, в подавляющем большинстве случаев их заменили АТС — автоматические телефонные станции.

Как правило, это крупные или очень крупные узлы связи, которые занимают целые здания.

Районные АТС занимают целые здания.

Однако, часть АТС пошла по пути резкого уменьшения размеров и устроилась на работу в офисах организаций и учреждений.

Вот примеры:

АТС для офиса и других нужд — модельный ряд АТС «Максиком». Подробные описания и спецификации представлены в нашем Каталоге. Поможем подобрать и настроить телефонную станцию. Заходите, выбирайте, спрашивайте!

А вот пример системы связи, построенной на основе мини АТС. В данном случае, это цифровая IP АТС MXM500. Назвать ее совсем “мини” будет некорректно, все-таки емкость у нее немалая. А вот размеры — очень даже “мини”. При этом, станция одинаково эффективно обслуживает как гражданские объекты, так и специальные системы связи. Пример структуры такой системы — в коротком видеоролике. В нем же вы увидите и другое оборудование, которое производится под ТМ “Максиком”.

Советуем посмотреть!

 

Причина такого пути развития телефонных станций понятна. Большая организация — много городских линий — неэффективная и неравномерная загрузка линий — большие расходы => оптимизация, оптимизация и еще раз оптимизация.

Как именно мини АТС оптимизируют телефонную связь?

Офисная мини АТС выполняет две основные задачи.

АТС «Максиком» полностью адаптированы к российский сетям связи, сочетаются даже с «заслуженным» оборудованием и обеспечивают полный набор сервисных функций, необходимых для современного предприятия.

А значит, взаимодействует с ТФОП (телефонная сеть общего пользования),  АТС крупных узлов связи. Кстати, вопрос совместной работы мини АТС с таким оборудованием очень важен в российских условиях. Оборудование городских и районных АТС может быть устаревшим, но еще вполне работоспособным. Значит, его замена на более современное — дело будущего. А связь нужна сейчас. Следовательно, офисная  АТС должна уметь с ним взаимодействовать. Как показала практика, зарубежные производители мини АТС этого не учитывают, а вот отечественные — обязательно..

Уменьшение количества городских линий.

Снижение количества городских линий — важный элемент экономии. Особенно для малого бизнеса, которому и так нелегко приходится. Посмотрите, как можно применить мини АТС в компактном офисе.

Офисная АТС собирает все внешние/городские линии предприятия. Но кто сказал, что они ВСЕ нужны? Можно обойтись меньшим количеством, но при этом не потерять ни одного звонка, если грамотно организовать их распределение внутри телефонной сети предприятия.

Распределение входящих и исходящих вызовов в соответствии с инфраструктурой предприятия и должностными обязанностями сотрудников.

Правильный алгоритм распределения звонков — это еще не полная победа. но очень важный шаг к ней. Кликните по картинке, посмотрите, что еще может сделать для вас мини АТС. На этот раз — на примере крупного офиса.

Повышение эффективности телефонной связи. Для этого предусмотрены многочисленные сервисные функции мини АТС (конференц-связь, автодозвон и т.д.) При их правильном использовании рабочее время сотрудников используется гораздо эффективнее.

АТС обеспечивают десятки сервисных функций. «Сервисная функция» — звучит красиво, но что это такое? Кликните по картинке и читайте специальный материал о сервисных возможностях АТС.

Надо заметить, что термин “офисная АТС” оказался слишком узким. Компактные телефонные станции с богатым функционалом обслуживают не только офисы. Они устанавливаются в больницах  и школах, аптеках и научных центрах, на кораблях и в специализированных ведомствах. На базе офисных АТС создаются пульты оперативной связи, причем как общего , так и специального назначения.

Телефонные станции «Максиком» используются на всей территории Российской Федерации и СНГ. Кликните по картинке -все расскажем!

Мини АТС — настоящий мозг системы связи. Подключив к телефонной станции не только телефонные аппараты, но и другие устройства, вы получаете полноценную и эффективную систему связи. И вот что любопытно: отдельные части этой системы работают так слаженно, что может возникнуть впечатление, будто они работают сами по себе.

Например, начальник караула управляет доступом в помещения. Он делает это с системного телефонного аппарата.  Щелк — и готово.

А вот еще пример. Начальник караула связывается с часовыми на постах.

В обоих случаях кажется, что эти части системы связи совершенно автономны. На самом же деле, всем управляет АТС! Не зря же в этих видеороликах периодически мелькает схема подключения телефонной станции 🙂 Посмотрев эти “суровые” видеоролики, невольно задумаешься, насколько адекватен термин “офисная АТС”. Уж больно все серьезно получается.

И все же, есть сфера деятельности, в которой термин “офисная АТС” полностью адекватен. Бизнес! Понятие офиса тесно связано с коммерческой деятельностью, а мини АТС умеют приносить прибыль . Во-первых, за счет снижения прямых и косвенных расходов. Во-вторых, за счет повышения эффективности работы предприятия, более качественной “обработки” клиентов.

Возможности использования мини АТС на конкретном предприятии определяются несколькими факторами/ Пожалуй, самыми важными из них являются

  1. Тип коммутируемого сигнала
  2. Емкость.

Об этом, а также о классификации мини АТС — в следующих материалах.

РАЗДЕЛ 2. АВТОМАТИЧЕСКИЕ ТЕЛЕФОННЫЕ СТАНЦИИ И МИНИ АТС.

Коммутация и телефонные коммутаторы

Все знают или догадываются о том, что такое телефонный коммутатор. Но что есть коммутация?

Коммутация в классическом понимании — переключение электрических соединений, т.е., размыкание одного контакта, поиск, нахождение  и замыкание другого контакта

В телефонии под коммутацией понимается соединение абонентов. Другое определение коммутации — переключение электрических соединений. Первое, как вы скоро увидите, теснейшим образом связано со вторым.

В телефонии часто встречается такое определение коммутации:

Коммутация – соединение между входом и выходом на время, необходимое для передачи сообщений.

В классической телефонии ситуация выглядит так.

Имеем две точки: телефонный аппарат А и телефонный аппарат B.

Между ними должен быть установлен непосредственный контакт. Представим себе его в виде провода некоторой длины. Если провод действительно соединил два телефонных аппарата, возникла конкретная физическая среда для передачи сигнала между точками, т.е., канал связи.

Нет физического канала = нет среды для передачи сигнала = нет связи.

Конечно же, никто давным- давно не соединяет телефонные аппараты напрямую. Коммутационный узел — обязательный элемент любой системы телефонной связи. Но принцип классической телефонии все равно остается: нет физического канала (пусть даже и с участием коммутационного узла — нет связи)

На практике все сложнее. Как минимум, потому, что технически невозможно соединять каждый телефонный аппарат с каждым посредством индивидуальных каналов.

В таком случае, возникает потребность в промежуточном  узле. На этот узел будут приходить сигналы от разных телефонных аппаратов, а узел выполнит функцию коммутатора, т.е. будет соединять конкретных абонентов, создавая между ними канал связи, а потом разъединяя его после окончания разговора.

Узел коммутации имеет входы и выходы. Соединение каналов происходит в точке коммутации.

В случае ручного телефонного коммутатора процесс выглядел так.

Создание канала между двумя абонентами осуществлялось с помощью соединительных шнуров, которыми оперировала телефонистка.

Как видите, центральная телефонная станция даже много лет назад выглядела весьма внушительно.

Каждая абонентская линия (провод, ведущий от конкретного телефонного аппарата к коммутатору), заканчивалась специальным гнездом, которое было оборудовано вызывной лампочкой. Гнезда располагались на т.н. местном поле коммутатора.

Абонент А снимал трубку и “вызывал” коммутатор. Рядом с гнездом его линии загоралась вызывная лампочка — телефонистка видела, что пришел вызов.

Теперь нужно было понять, с кем хочет поговорить уважаемый А.

То есть, в буквальном смысле спросить.

На одном конце соединительного шнура находился опросный штепсель. Телефонистка вставляла его в гнездо абонента А и переводила т.н. опросно-вызывной ключ “на себя”.

Тем самым образовывался канал связи “Абонент А-телефонистка”.

Кстати. первыми телефонистами были мужчины. Не прижились… Женщины оказались более выносливыми, терпеливыми и аккуратными. Да и с абонентами были достаточно вежливы.

Узнав, что А изнывает от желания поговорить с B, телефонистка вставляла в гнездо абонента B второй конец соединительного шнура, снабженный вызывным штепселем. Ключ переводился в положении “от себя”.

При переводе ключа в это положение разъединялся канал связи “А — телефонистка”, а в линию абонента B посылался вызывной сигнал. Телефон абонента B начинал звонить ( вызывной сигнал приводит в действие электрический звонок на телефонном аппарате).

Абонент B слышал звонок и снимал трубку.  

Теперь абоненты могли разговаривать: канал связи между ними был предварительно создан с помощью соединительного шнура.

По окончании разговора абоненты клали трубки на свои аппараты. Немедленно загорались отбойные лампочки, телефонистка видела, что разговор закончен. Оставалось вынуть штепсели соединительного шнура из соответствующих гнезд.

Убрали соединительный шнур — разъединили канал связи между А и В.

Довольно скоро создатели и производители ручных коммутаторов столкнулись с проблемой расширения. Коммутатор рассчитан на 120 абонентов. А если их больше? Коммутаторы пришлось соединять, выносить часть гнезд  в т.н. многократное поле.

Но при всех технических ухищрениях есть предел человеческих возможностей!

Даже самая опытная телефонистка может обслужить лишь определенное количество разговоров.  

Труд телефонисток был действительно тяжелым, нервным и изматывающим.

Процесс нужно было автоматизировать.

Автоматическая телефонная станция декадно-шагового типа.

Забавно, что толчком к созданию автоматической телефонной станции (АТС) послужило ухудшающееся экономическое положение одного похоронного бюро. Его владелец случайно узнал, что на коммутаторе работает телефонисткой жена его конкурента. Нужно объяснять, кому эта зловредная телефонистка переводила звонки?

Элмон Строуджер из Канзас-Сити (тот самый владелец злополучного похоронного бюро) проклял конкретную телефонистку, телефонисток вообще, ручной коммутатор в частности и… изобрел телефонный аппарат с номеронабирателем и автоматический коммутатор к нему. Настоящий “телефон без барышень и проклятий” (как, собственно и окрестил Строуджер свое изобретение).

Изобретению АТС мы обязаны… бывшему владельцу похоронного бюро!

Коммутатор Строуджера стал первой в истории АТС (автоматической телефонной станцией). Главным элементом этой станции являлся искатель декадно-шагового типа, который осуществлял поиск нужного абонента, руководствуясь цифрами телефонного номера, набранного на телефонном аппарате.

Декадно-шаговые АТС просуществовали до 70-х гг прошлого века, а некоторые работают и по сей день.

Принцип работы декадно-шаговых АТС можно описать так.

Пусть автоматический телефонный узел обслуживает всего 100 абонентов.

Каждый из абонентов должен иметь свой уникальный идентификатор. Да, конечно, это его телефонный номер!

100 абонентов — 100 индивидуальных контактов.

Расположим их в виде контактного поля, состоящего из 10 рядов, в каждом из которых по 10 контактов.

Ряд будет соответствовать первой цифре телефонного номера, а конкретный контакт в соответствующем ряду — второй.

Для поиска нужного контакта потребуется искатель — подвижное устройство, способное перемещаться вверх (от ряда к ряду) и горизонтально (от контакта к контакту в пределах ряда). Контакт выполнен в виде специальной контактной пластины — ламели. Часть искателя будет представлять собой аналог соединительного шнура коммутатора. К одному концу подключается (так или иначе) линия вызывающего абонента, а второй конец замыкает контакт с линией вызываемого абонента.

Вторая часть искателя — собственно подвижное устройство.

Ламель — плоский неподвижный контакт, с которым соприкасалась щетка искателя.

В самом грубом приближении это и есть декадно-шаговый искатель, который применялся в декадно-шаговых АТС.

Пусть абонент B имеет телефонный номер 47. Абонент А, желающий позвонить абоненту В, снимает трубку и набирает первую цифру номера.

Набор любой цифры на номеронабирателе вызывает соответствующее количество последовательных замыканий и размыканий в вызывной цепи, т.е. определенное количество импульсов.

Импульсы поступают на один из двух электромагнитов (подъемный) , входящих в состав искателя. Электромагнит нужное количество раз притягивает якорь. Собачка якоря упирается в один из поперечных зубьев барабана, соединенного с осью, на конце которой размещена специальная контактная щетка.

В результате ось поднимается на нужную высоту и щетка оказывается напротив нужного ряда контактов.

В реальности все куда интереснее и сложнее.

Импульсы, вызванные набором второй цифры номера, воздействуют на второй электромагнит (вращающий). Щетка устанавливается напротив нужного контакта.

Таким образом, в нашем примере щетка сначала переместилась к пятому ряду, а потом переместилась к седьмой позиции в четвертом ряду, т.е., нашла нужного абонента. Часть искателя от щетки до точки подключения линии вызывающего абонента является каналом связи. Этот канал создается до того, как начнется разговор, существует в течение всего разговора и исчезает при разъединении контактов, когда разговор заканчивается.

А что делать, если абонентов не 100, а 1000? Или 10000?

Во-первых, при увеличении количества абонентов удлиняются телефонные номера. Если станция обслуживает от 101 до 1000 абонентов, понадобятся трехзначные номера, от 1001 до 10000 — четырехзначные и т.д.

Во — вторых, появятся промежуточные — групповые — искатели.

Внедрение принципа группового искания позволило практически неограниченно расширять емкость декадно-шаговых АТС. Групповой искатель вначале выбирает группу приборов в следующей ступени искания (вынужденное искание), а в пределах этой группы ищет свободный прибор (свободное искание).

Теоретически, такую систему можно наращивать до каких угодно пределов, но в какой-то момент она оказывается слишком громоздкой, требующей больших площадей и сложного обслуживания. Кроме того, щетки должны двигаться достаточно быстро, а поскольку они изготавливались из неблагородных металлов, то износ тоже наступал достаточно быстро..

Следующий этап развития автоматических телефонных станций — координатные АТС.

Координатные АТС

Координатные АТС принципиально отличаются от декадно-шаговых по двум моментам:

Начнем с первого отличия.

В декадно-шаговых АТС искатель “сам себя направляет”, подчиняясь командам номеронабирателя. То есть, искатель одновременно является и коммутационным, и  управляющим устройством.

В координатных АТС  собственно коммутационные и управляющие устройства разделены.

Управляющее устройство координатных АТС называют маркером.

Именно маркер принимает цифры вызывающего номера, определяет требуемое направление связи, ищет свободные промежуточные линии и т.д.  Такой способ управления называют обходным, поскольку решение принимается в обход коммутационного устройства. Во многих координатных АТС используются не только маркеры, но и и регистры — дополнительные устройства, которые обрабатывают информацию о входящих номерах, занятости соответствующих абонентских линий и т.д.

Принципиальная схема всегда или почти всегда выглядит просто. А вот ее техническая реализация — совсем другое дело!

Коммутационные устройства координатных АТС называют многократными координатными соединителями (МКС).

В основу МКС положен принцип координатной сетки.

Она образуется из вертикалей, к которым подключаются входы, и горизонталей, к  которым подключаются выходы.

В местах пересечения вертикалей и горизонталей создаются точки коммутации, которые позволяют соединить любой вход с любым выходом. В точке коммутации может замыкаться до 6 проводов.

Коммутационное устройство координатных АТС.

Соединения обеспечиваются с помощью контактных пружин, которые перемещаются по координатной сетке с помощью электромагнитов.

Вертикали обслуживают удерживающий магниты (УМ), а горизонтали — выбирающие магниты (ВМ). Вначале действует ВМ, который в грубом приближении представляет собой пластину, которая может поворачиваться немного вверх или немного вниз. Срабатывание ВМ подготавливает замыкание контактов на пересечении конкретной горизонтали и вертикали. После замыкания контактов выбирающий магнит “отпускает” их, а удерживающий магнит продолжает удерживать в замкнутом состоянии на всем протяжении разговора.

На самом деле, координатные АТС устроены значительно сложнее. Например, МКС могут быть двухпозиционными и многопозиционными, в зависимости от количества магнитов, которые должны сработать для установления соединения.

Кроме того, используются различные ступени искания: абонентское и групповое. При абонентском искании используются свободное и линейное искание. Свободное используют для исходящей связи (нужно найти любой свободный выход), линейное — для  (поиск путей от конкретного входа к заданному выходу).

В результате коммутационные  возможности координатной АТС существенно возрастают, но неизбежно увеличивается и сложность конструкции.

Следующий шаг в развитии АТС — квазиэлектронные АТС.

Квазиэлектронные АТС

“Мозг” этих станций — центральное управляющее устройство, в которое входят две ЭУМ (электронная управляющая машина). Одна из них занимается станционными соединениями, вторая находится в резерве. Обе машины “понимают” состояние друг друга, и если основная машина по какой-либо причине выходит из строя, ее тут же автоматически заменяет резервная.

По сути, структура квазиэлектронной АТС включает управляющий и периферийный интерфейсы.

Периферийный интерфейс

Новый шаг в развитии крупных АТС

Основа группового и абонентского искания — коммутационное поле. Коммутационные поля квазиэлектронных АТС по своей сути похожи на поля координатных АТС.

Для построения этих коммутационных полей используют матричные соединители.

ТК — точки коммутации.

Матричные соединители объединяют две матрицы, которые электрически не связаны между собой:

Точки коммутации, как и в случае координатных АТС, располагаются на пересечении горизонталей и вертикалей.

Каждая точка коммутации имеет герметизированные контакты (герконы).

Герконы представляют собой контактные пластины, помещенные в стеклянную колбочку, которая наполнена инертным газом. На колбу насажена обмотка электромагнита. Магнитное поле, возникающее при прохождении тока через обмотку, воздействует на контактные пластины, и контакт замыкается.

Контакты удерживаются в замкнутом состоянии за счет остаточной магнитной индукции.

Когда требуется размокнуть контакты, по одной из обмоток, входящих в матрицу обмоток, пропускается ток.

Схема работы феррида с двумя герконами: включение и выключение феррида.

Центральное управляющее устройство и коммутационные устройства связаны через периферийное управляющее устройство.

ПУ осуществляет опрос контрольных точек приборов, т.е. сканирование, а также управление комплектами и коммутационным полем.

Квазиэлектронные АТС работают быстрее, в первую очередь благодаря герконам, обеспечивают более надежные контакты, более разнообразный сервис, при той же емкости занимают существенно меньшие площади..

Единственное, чего не хватает квазиэлектронным АТС для того чтобы избавиться от приставки “квази” — электронных соединений.  Герконы, при всем уважении к их конструкции, не обеспечивают электронные соединения.

Все, о чем говорилось выше, относится к крупным узлам связи. Такие автоматические телефонные станции могут занимать (и занимают!) целые здания.

Современные АТС — целые комплексы оборудования, включая цифровое, причем под разные задачи могут быть использованы приборы разных производителей, а объединение таких приборов в единые комплексы становится возможным благодаря использованию специальных протоколов.

И вот теперь, после того как мы в самом общем виде познакомились с идеей коммутации и типами крупных автоматических коммутаторов, пора разобраться с тем, почему часть АТС пошла по пути уменьшения размеров и расширения функционала. То есть, наконец познакомимся с мини АТС, которые часто называют офисными АТС.

Мини АТС

Важнейшие функции мини АТС

Мини АТС обеспечивают три важнейшие функции:

Первое, что очень важно понимать — внутренняя связь в компании, которую обеспечивает мини АТС, бесплатна!

Мини АТС на предприятии — не только надежная, гибкая связь. но еще и немалая экономия!

На чем вы экономите, устанавливая мини АТС?

Введем некоторые обозначения..

Пусть n — количество сотрудников, которым по долгу службы положены телефонные аппараты.с — количество городских линий, соединяющих предприятие с внешним миром.

В отсутствие мини АТС c=n.

B — средняя стоимость услуг оператора ТФОП на один телефонный номер в месяц.

C1 — количество городских линий, заведенных в мини АТС.

Годовую экономию на услугах ТФОП при наличии офисной АТС самым грубым образом можно выразить следующей формулой:

S= 12 (n-С1)*B

Разумеется, у  любого сокращения есть разумные пределы, и для каждого предприятия существует свое оптимальное соотношение между количеством городских и внутренних линий. Чуть подробнее об этом — в материале “Как правильно выбрать мини АТС.”

Поскольку n>c1, возникает задача оптимизации входящей, исходящей и внутренней связи. Звонки нужно каким-то образом направлять, перенаправлять и распределять.

Что может “предложить” мини АТС?

В первую очередь — групповую организацию связи.

Мини АТС и групповая организация управления телефонной связью

В любой компании или организации есть подразделения (руководство, бухгалтерия, отдел продаж, служба работы с клиентами и т.п.). В каждом подразделении имеются сотрудники, чьи рабочие места оборудованы телефонными аппаратами. Эти сотрудники являются абонентами офисной АТС. Каждый такой абонент имеет в мини АТС уникальный аппаратный номер.

Абонентские линии сотрудников подразделения. объединяются в группу.

Сколько и каких групп создать, решает не мини АТС, а руководство предприятия. Станция только выполняет пожелания. Как скажут, так и будет.

Групповая организация управления на примере программирования АЛ в цифровой АТС MXM500-P.

ОК, группы созданы. Что делать с ними дальше?

Входящие вызовы могут наводиться непосредственно на конкретного абонента (в первую очередь — на секретаря), а могут — на целую группу абонентов, внутри которой реализуются алгоритмы передачи вызова.

Большинство компаний применяют те или иные комбинации указанных трех способов. Чем больше предприятие, тем сложнее его внутренняя иерархия, тем чаще используются многоступенчатые схемы распределения звонков. Но так или иначе, в основе самого сложного и ветвистого дерева все равно лежит групповая организация управления связью.

Она же необходима и для оптимизации исходящей связи.

В основе такой оптимизации — принцип “можно/нельзя”.

Применяют его  весьма разнообразно и творчески.

Например, выход на конкретные городские линии, а также на межгород и международные линии может быть запрещен как отдельным абонентам, так и целым группам.

Более того, некоторые городские линии могут быть запрограммированы только на входящую связь.  Это принципиально важно для компаний, ведущих активную рекламу, для справочных и диспетчерских служб. Линии, по которым могут звонить (и звонят!) клиенты, незачем занимать исходящими звонками — они и так нагружены до предела.

В зависимости от структуры предприятия и телефонной нагрузки , можно устанавливать запреты и разрешения на использование исходящих линий как группам абонентов. так и отдельным абонентам.

Групповая организация связи — очень эффективное, но далеко не единственное средство оптимизации.

Общее представление о сервисных функциях мини АТС.

Мини АТС обеспечивают дополнительные удобства и “фишки”, которые называют сервисными функциями мини АТС.  В зависимости от типа станции, можно говорить о десятках и даже сотнях таких функций.

В самом общем виде, сервисная функция — возможность совершить дополнительную операцию, набрав ту или иную цифру или комбинацию на своем телефонном аппарате. Например,

Список можно продолжать как минимум еще на две страницы. Давайте ограничимся следующим:

Сервисные функции программируются для групп абонентов и для отдельных абонентов (дополнительно к групповым).

В результате, система входящей, исходящей и внутренней связи становится удивительно гибкой. Чем точнее она соответствует реальной структуре предприятия и его потребностям, тем эффективнее работает.

Как эта схема будет работать в Вашем случае? Загляните в раздел «Решения» — подраздел «Индивидуальный подход»:)

А теперь снова возвращаемся к проблеме коммутации.

Все, что говорилось о входящей, исходящей и внутренней связи, о сервисных функциях, в конечном счете сводится к одному вопросу: КАК?

КАК именно мини АТС все это обеспечивает?!

Как устроена мини АТС

Если посмотреть на функциональную схему автоматической телефонной станции, все более или менее понятно даже неспециалисту. Однако, даже блок-схема соединений конкретной модели мини АТС уже нуждается во внимательном изучении.

Справа — варианты подключения оконечного оборудования на примере мини АТС Panasonic

А когда дело доходит до внутреннего устройства, даже беглый взгляд способен вызвать у неспециалиста священный трепет. Вот, например, принципиальная схема микро-АТС 1х2 с последовательным опросом абонентов.

И это всего лишь «микро-АТС»!

Даже на этой несложной (для специалиста!) схеме мы видим множество элементов, образующих целую сеть взаимосвязей. Одни ее фрагменты напоминают “сад расходящихся троп””, другие — “направо пойдешь-коня потеряешь”, третьи — изящные мосты, четвертые — окольные пути-дорожки.

Однако, во всем этом хитросплетении есть четкая логика.

Микроэлектронные компоненты и платы мини АТС

Коммутация как соединение входа и выхода является замыканием конкретных контактов. Контакт замкнут — по соответствующему участку цепи течет электрический ток — конкретный вход соединен с конкретным выходом.

Какие контакты должны быть замкнуты в данный момент, при каких условиях, какие в этот же момент обязательно нужно разомкнуть — вот задача, которую решает мини-АТС. И решает практически мгновенно!

Условия, при которых конкретный контакт должен быть замкнут/разомкнут, задаются логическими формулами типа “если…то”. Если вы когда-нибудь имели дело с построением таких формул, то знаете, что они могут быть очень сложными и многоступенчатыми, включающими комбинации различных “и”, “или” и других логических операторов.

В качестве “материальных” носителей этой логики используются микроэлектронные компоненты, например, транзисторы, трансформаторы, конденсаторы. Эти элементы монтируются на печатных платах, а дорожки из специальной фольги, “протянутые” между этими элементами, образуют потенциальные пути, по которым может течь электрический ток.

Все современные производители мини АТС: как зарубежные, так и российские — стремятся использовать самую лучшую элементную базу.Фото на темном фоне — примеры плат для мини АТС «Максиком».

В результате получаем сложные сети, которые реализуют математическую логику, пропуская ток с определенными параметрами по конкретным участкам сети или, наоборот., не пропуская его. В качестве логических “0” и “1” используются разные диапазоны управляющих напряжений.

Электронные ключи и их использование в мини АТС

Часть микроэлектронных компонентов, входящих в состав сети, выполняют роль электронных ключей. В самом грубом приближении, их электрические характеристики (емкость и сопротивление) меняются под влиянием управляющих сигналов.

Электронные ключи — решение, которое позволяет резко сократить реальные размеры коммутационного поля и применить более совершенное управление.

Состоянию “замкнуто” соответствует очень малое  выходное сопротивление активного элемента ключа, состоянию “разомкнуто” — очень большое.

Идеальный ключ имеет нулевое выходное сопротивление в состоянии “замкнуто” и бесконечно большое в состоянии “разомкнуто”.

К сожалению, ничего идеального в природе не существует, поэтому разные виды электронных ключей отличаются по следующим параметрам:

Итак, в современных мини АТС используются электронные ключи, которые и являются коммутационными устройствами.

Коммутационные матрицы мини АТС

Коммутация в мини АТС строится по пространственному и (или) временному принципу. Надо заметить, что понятие “пространственная коммутация” имеет разный смысл в аналоговых и цифровых АТС.  Аналоговым, цифровым и гибридным АТС посвящен специальный материал.

Пространственный принцип коммутации аналоговых мини АТС предполагает наличие коммутационной матрицы, содержащей точки коммутации.

Геометрия коммутационной матрицы зависит от типа и емкости мини АТС.

В мини АТС небольшой и средней емкости используется квадратная коммутационная матрица. Такая матрица обеспечивает возможность соединения любого входа с любым выходом.  Коммутационные матрицы, рассчитанные на соединение “каждого с каждым” также называются полнодоступными матрицами. Как правило, полнодоступные матрицы используются в АТС емкостью не более 1000 номеров.

Однако, чем больше емкость станции и уровень сложности решаемых ею задач. Тем сильнее приходится экономить на точках коммутации.  Геометрия матриц меняется — они становятся прямоугольными и даже треугольными, а самое главное — неполнодоступными.

На рисунке справа видно, что в случае неполнодоступной коммутационной матрицы не все входы можно соединить со всеми выходами.

В неполнодоступной матрице конкретные входы можно соединить не со всеми, а только с определенными выходами. Более того, приходится применять т.н. блокировки. Например, все входы могут соединяться со всеми выходы, но не все выходы могут соединяться со всеми входами. Скажем, входящий городской вызов может быть направлен на любой телефонный аппарат, подключенный к мини АТС, но далеко не с каждого ТА можно выйти на городскую линию.

Как полнододоступные, так и неполнодоступные матрицы могут составлять многозвенную коммутационную структуру.

Процессоры мини АТС

Несложно догадаться, что сложное внутреннее хозяйство мини АТС нуждается в управлении и надзоре.

Эту функцию выполняют процессоры. Их задача — анализировать текущую информацию, получать и хранить данные, выдавать эти данные последовательными или параллельными “порциями”, т.е. назначать те или иные задания, которые будут исполняться соответствующими фрагментами микросхем.

Небольшим офисным АТС, как правило, достаточно одного процессора, управление в таких мини АТС являются полностью централизованным.

Однако, для эффективной реализации сложных каскадных схем управления в АТС большей емкости и сложности требуется та или иная степень децентрализации. Функции распределяются между несколькими процессорами, согласованная работа которых обеспечивает эффективную и надежную работу всей станции. В таких системах применяются коммутационные поля  с самомаршрутизацией.

На этом предварительное знакомство с мини АТС можно считать законченным.

Надо сказать, что если Вы дочитали весь этот материал до конца, нам остается только снять шляпу. Далеко не все в наше время способны прочитать текст длиной больше двух абзацев.

Спасибо за внимание:)

Если хотите познакомиться с конкретными моделями мини АТС — приглашаем заглянуть сюда.

Если ВЫ твердо настроены на то чтобы продолжить разбираться с типами и особенностями мини АТС, вот  ссылки на другие материалы по этой теме на нашем сайте.

Другие материалы на эту тему:

Что такое мини АТС и как ее использовать

Что представляет собой мини АТС? Достоинства мини АТС. Как работать с мини АТС? Об основных возможностях и функции перевода звонка.

Современный офис уже нельзя представить без использования мини АТС – подобные устройства стали просто незаменимыми, позволяя экономить на телефонных разговорах и иметь немало важных дополнительных функций. Установка мини АТС в офисе компании или даже дома значительно упрощает прием городских звонков, а также позволяет направить звонки на другие телефоны, находящиеся в зоне действия.

Что такое АТС? По сути, это специальный компьютер, собирающий все телефонные линии компании. Мини АТС – способ экономии времени и финансов, так как благодаря ее внедрению многочисленные внутренние номера могут общаться между собой и при этом не занимать внешние ресурсы. Основные функции мини АТС – рациональное использование внешних линий и обеспечение надежной связи в зоне действия сети.

Как работать с мини АТС?

Мини АТС – устройство многофункциональное, способное обеспечивать решение многих задач:

Чтобы начать пользоваться возможностями мини АТС, на компьютере должно быть установлено программное обеспечение. Кроме того, для работы вам потребуется гарнитура. Программное обеспечение снабжено интуитивно понятным интерфейсом, и обычно проблем с ним даже у не очень продвинутых пользователей не возникает.

Алгоритм работы мини АТС очень простой: система принимает звонки и распределяет их между сотрудниками. Обычно на звонок отвечает секретарь, его задача перенаправить звонок определенному сотруднику или в определенный отдел компании. Если звонок выполняется внутри сети, то после набора короткого номера происходит соединение с нужным абонентом.

Как перевести звонок мини АТС?

Переадресация звонов – пожалуй, самая востребованная функция мини АТС. Осуществить это можно двумя способами – с консультацией и без нее. В первом случае есть возможность сначала поговорить с сотрудником, на которого будет переведен разговор, а потом выполнить переадресацию. Во втором перевод осуществляется вслепую.

Компания ООО «Ланфикс» предлагает услуги по монтажу мини АТС в офис – свяжитесь с нами для заказа установки мини АТС или консультации.

Предлагаем другой материал — о выборе системы видеонаблюдения.

Различие офисных АТС, УАТС и УПАТС| Все, что вы хотели бы знать

Говоря о емкости АТС, в первую очередь имеют в виду количество портов, которыми оснащена эта телефонная станция. При этом надо иметь в виду, что к порту можно подключить городскую линию, телефонный аппарат или какой-то другой прибор, но нельзя подключить к одному порту несколько разных устройств. Более того, порты могут отличаться по своим возможностям. Например, к аналоговому порту АТС можно подключить аналоговый телефонный аппарат, но нельзя подключить цифровой. Если гибридная АТС оснащена гибридными портами, то к такому порту можно подключить либо аналоговый телефон, либо цифровой, но не оба одновременно.

В руководствах по эксплуатации мини АТС должно быть указано соответствие портов АТС  контактам выходных разъемов для каждого типа функциональных модулей.

Техническая документация и программное обеспечение доступны на нашем сайте. Скачивайте бесплатно!

Количество абонентских линий, которые можно подключить к АТС, называют монтируемой емкостью, а максимальное количество абонентских линий, которые можно подключить к этой АТС в перспективе.- конечной емкостью. Обычно, конечная емкость превышает монтируемую на 30-50%.

Итак, емкость — важнейший параметр, который обязательно нужно учитывать, планируя приобретение АТС и организацию телефонной связи на предприятии.

Для многих АТС конкретная емкость,, соответствующая задачам предприятия, обеспечивается т.н. платами или модулями расширения. Модули расширения устанавливаются в центральный блок АТС. Посмотрите, как выглядят центральный блок и платы расширения цифровой IP АТС MXM500.

Как такой важный параметр, как емкость, отражается в классификации АТС?

Традиционно телефонные станции делятся на УАТС (учрежденческие АТС) и УПАТС (учрежденческо-производственные АТС).. Термин “офисная АТС” во многом является синонимом УАТС. Но УАТС бывают разные!

Примеры УАТС малой и средней емкости. Подробное описание и спецификации — в Каталоге. Кликните по картинке. Заходите, изучайте, спрашивайте!

Цифровая АТС «Протон». Кликните по картинке и ознакомьтесь с описаниям и спецификацией.

Пример:

Цифровая АТС «Максиком» дружит с SIP-телефонами разных производителей! Кликните по картинке, заходите в Каталог, посмотрите описание этой телефонной станции.

УПАТС с широким спектром применения. Кликните по картинке и переходите к описанию станции.

Независимо от того, к какому типу принадлежит конкретная модель АТС, она должна иметь необходимые сертификаты Министерства Связи. И чем выше ранг АТС, тем жестче требования, которые нужно выполнить, чтобы получить такой сертификат.

К слову, все АТС “Максиком” имеют необходимые декларации и сертификаты.

Примеры различных конфигураций

Мини АТС на 3 номера

Мини АТС на 4 номера

Мини АТС на 5 номеров

Мини АТС на 6 номеров

Мини АТС на 7 номеров

Мини АТС на 8 номеров

Мини АТС на 9 номеров

Мини АТС на 10 номеров

Мини АТС на 11-15 номеров

Мини АТС на 16-20 номеров

Мини АТС на 21-30 номеров

Мини АТС, малая УАТС  на 31-50 номеров

В следующем материале — о применении мини АТС в корпоративных сетях связи.

Другие материалы на эту тему:

Что это такое мини АТС - для дома, офиса, как работает, схема, цифровая, аналоговая

Без мини-АТС сейчас уже достаточно сложно представить офис современной компании. Они прочно вошли в деловую жизнь и обладают рядом неоспоримых преимуществ.

Основное предназначение подобных устройств – экономия на стандартных телефонных разговорах, а также множество других дополнительных функций. Установив АТС в офисе или доме, можно значительно упростить прием звонков с городских линий и перенаправлять их на другие аппараты зоне действия сети.

Фото: АТС от Панасоник

Мини-АТС представляет собой специальный компьютер, который собирает в себе все телефонные линии предприятия. С его помощью значительно экономятся средства и время, ведь он позволяет общаться между собой множеству внутренних номеров и при этом не занимать внешние ресурсы.

Любая офисная станция справляется с двумя основными задачами:

  1. обеспечивает связь в пределах действия сети;
  2. позволяет рационализировать использование внешних телефонных линий, что положительно сказывается на работе всего учреждения.

    Фото: система связи по мини АТС

Важно! Внутренние – это направления, подключенные к конкретным аппаратам на рабочих местах. Внешние – городские, подключенные к АТС.

Возможности станции

Мини-АТС – многофункциональное устройство, которое обеспечивает выполнение множества задач.

Основными его возможностями являются:

Важно! Все разговоры, совершаемые сотрудниками в сети, не используют для этого внешние линии, что позволяет их разгрузить.

Видео: АТС Panasonic

Функции

  1. перенаправление вызова. Основная и наиболее часто используемая функции устройства. Она позволяет быстро перенаправить вызов. Для этого лишь нужно набрать короткий корпоративный номер и положить трубку. Звонок будет автоматически переадресован. При этом внешний абонент, ожидающий ответа, будет слышать лишь приятную музыку. Это позволяет значительно сэкономить время и избавляет от необходимости заново набирать номер.
  2. передача вызова. Это вторая по популярности функция, наиболее часто используемая секретарем. Суть ее действия точно такая же, как и во время перенаправления, с единственным отличием – перед тем, как связать звонящего с нужным ему человеком, секретарь передает его данные и спрашивает разрешения перевести звонок. При этом во время ожидания для абонента слышна лишь музыка или звуковой сигнал.
  3. конференция. Данный вид связи позволяет подключить к разговору сразу нескольких человек. Он очень важен для крупных компаний, где может возникнуть необходимость экстренного совещания, требующего присутствуя нескольких работников. В едином телефонном разговоре может быть собрано сразу множество участников, при этом могут использоваться как внутренние, так и внешние телефонные линии.
  4. повторное соединение. Если номер, с которым необходимо связаться, постоянно занят, то эта функция поможет автоматически дозвониться до него. При этом нет нужды снова и снова набирать его – программа сама будет проводить повторный набор до тех пор, пока он не освободится и оповестит об этом;
  5. «Записная книжка» предприятия. В нее могут быть внесены все нужные номера телефонов, которые часто используются в работе. После этого для их набора можно использовать короткий номер, состоящий всего из трех цифр;
  6. принятие вызова во время разговора. Если в данный момент линия занята, но кто-то пытается к вам дозвониться, об этом сообщит специальный звуковой сигнал. После него можно переключиться на новый вызов, быстро ответить или попросить абонента подождать;
  7. переадресация вызова. Функция рассчитана на тех сотрудников, которых, ввиду их деятельности, тяжело застать на рабочем месте. Например, курьеров. Если коллега отсутствует, но возникает экстренная необходимость с ним связаться, для этого достаточно набрать его корпоративный номер и, если эта возможность активирована, аппарат сам переправит звонок на другой городской или мобильный номер;
  8. подключение к соединению. Сотрудники с более высоким доступом, могут в любое время подключиться с разговору своих подчиненных. При этом в трубке будет слышен предупреждающий сигнал. Подобная функция устанавливается уровнями приоритета, которые назначаются во время программирования станции;
  9. «Ночной» режим. По окончании рабочего дня, входящие звонки могут переадресовываться, например, на охрану, мобильный телефон ответственного лица, факс или автоответчик;
  10. цифровая АТС может быть также подключена к домофону, позволяя управлять им прямо с аппарата.

Помимо вышеперечисленных, есть и много других, не менее полезных возможностей, среди них:

Подобные станции обладают очень широкими возможностями настройки системы. После установки специалист, учитывая конкретные пожелания владельца, может активировать те или иные функции, установить иерархию пользователей и многое другое.

Преимущества

Чем же подобная сеть лучше, чем обычная телефонная связь? Как уже отмечалось, она значительно экономит время и деньги.

Мини-АТС – это:

Фото: мини АТС

Принцип работы

Давайте рассмотрим, как работает мини-АТС. Для того чтобы начать ее использование, достаточно иметь на компьютере специальное программное обеспечение, а также любую подходящую гарнитуру для разговоров. Интерфейс подобных программ очень прост в использовании и не вызовет проблем даже у человека, владеющего персональным компьютером на уровне рядового пользователя.

Фото: схема мини — АТС с временным разделен

Схема работы очень проста: согласно установленным в программе настройкам, она принимает городские и внутренние звонки, и распределяет их между абонентами. Чаще всего звонящий первоначально попадает к секретарю, который далее перенаправляет вызов в нужный отдел или конкретному должностному лицу. При звонке внутри сети программа после набора номера напрямую связывает с другим абонентом.

Важно! Если возникает необходимость подключить к сети факс, то стоит учитывать, что он подсоединяется к любой внутренней линии связи. Это позволяет использовать его в ручном режиме, а также переключаться на него в автоматическом.

Станции для дома и офиса

Особую популярность приобрели станции для дома. Их работа подчиняется тем же принципам, что офисные аналоги. Конечно, многих заинтересует цена мини-АТС.

Она значительной степени зависит от таких факторов:

Фото: станция для дома и офиса

С учетом этих факторов, средний ценовой диапазон такой станции колеблется от 14 до 200 тысяч рублей. Выбирая мини атс для офиса, цены и виды станций должны быть изучены с особой тщательностью, ведь каждая из них направлена на обслуживание предприятий разного масштаба и может отличаться рядом дополнительных функций. Разобраться в этом поможет следующий пункт статьи.

Какие бывают виды мини АТС

Мини-АТС классифицируется по двум основным признакам:

По типу соединения они разделяются на:

Фото: аналоговая многофункциональная офисная АТС

Аналоговая обладает высокой функциональностью и надежностью. Отличаются своей невысокой ценой и высокой скоростью установки. Такая мини-АТС способна обслуживать не более 8 внешних и 24 внутренних линий. Чаще всего этот тип используется в домах, небольших коттеджах и магазинах.

Цифровая мини-АТС преобразует поступающий сигнал в цифровой код, который далее передается абоненту и дешифруется его аппаратом.

Такой вид передачи сигнала позволяет уменьшить посторонние шумы и увеличить качество связи. Он отличается своей современностью и, соответственно, более высокой ценой. Подобная беспроводная станция прекрасно впишется в любой офис.

Фото: АТС Panasonic KX-TA — гибридная станция

Отдельным типом является гибридная. В ней аналоговый сигнал не поддается преобразованию. При этом управляется она тем же программным обеспечением, что цифровые, что позволяет подключать к ней также аналоговые телефоны.

Настройка роутера ByFly от Промсвязь? Здесь.

Вход в настройки роутера D LINK? Находится тут.

Это позволит подобрать аппарат, который наилучшим образом впишется в жизнь вашего дома или офиса.

Что такое офисная мини-АТС

17 апреля 2016

АТС - это автоматическая телефонная станция, предназначенная для автоматического соединения подключенных к ней абонентов городских (внешних) телефонных линий и линиями внутри офиса (предприятия), а так же между собой (в пределах офиса или предприятия), а также для оптимизации нагрузки на задействованные абонентские линии.Установка офисной мини-АТС позволяет минимизировать количество подключенных городских номеров, когда значительное число внутренних абонентов может использовать небольшое число внешних линий, что сокращает расходы организации на обслуживание дополнительных линий, а так же позволит организовать удобную и эффективную связь внутри офиса (предприятия).Звонки абонентов на городские номера ограничивается количеством входящих городских линий, используя мини-АТС может существенно оптимизировать связь за счет грамотного распределения доступных линий.АТС автоматически определяет свободную линию и подключается к ней, следовательно, линии не закреплены за определенными телефонами, однако некоторые линии можно запрограммировать, например, закрепить линию за руководителем. Мини-АТС представляет собой комплексную, многофункциональную систему связи, которая при грамотной настройке помогает улучшить коммуникационные свойства офиса (предприятия).

Офисные мини-АТС позволяют упорядочить доступ сотрудников к городским линиям связи, платным звонкам, организовать конференции на несколько человек и распределить входящие телефонные звонки между внутренними абонентами.

Виды мини-АТС

 Основные типы офисных мини-АТС:

  1. Аналоговая станция небольшой емкости от 2-х до 8-и внешних линий и на 6-24 внутренних линий. Предназначены для небольших офисов, магазинов, коттеджей.
  2. Цифровая станция средней и большой емкости до 500 внутренних абонентов и с возможностью установки беспроводной микросотовой DECT системы. 
  3. Цифровая IP станция средней и большой емкости нового поколения с модульной системой компоновки и множеством новейших сервисов, в том числе IP-телефонии, а так же возможностью установки беспроводной микросотовой DECT системы. 
  4. Беспроводная мини-АТС начальной емкости на 2 внешних линии (без расширения) и в качестве внутренних линий (телефонов) использует радиотрубки.

Основные компоненты мини-АТС

  1. Блок мини-АТС (аналоговая/цифровая/цифровая IP)
  2. Системный телефон (минимум 1шт. максимум = кол-ву вешних линий)
  3. Оконечные абонентские телефонные устройства (радиотелефоны, шнуровые телефоны, факсы, автоответчики)
  4. Консоль к системному телефону (при необходимости)
  5. Домофон (необходима дополнительная карта к мини-АТС + панель домофона)
  6. Система DISA с голосовым сопровождением (для ручного выбора звонящим внутреннего абонента в тоновом режиме)
  7. Голосовая карта.
  8. Аварийное питание – аккумуляторная батарея, поддерживает работоспособность всей мини-АТС ограниченное время без основного электропитания.


Смотрите также




© 2012 - 2020 "Познавательный портал yznai-ka.ru!". Содержание, карта сайта.