Домой Регистрация
Приветствуем вас, Гость

Содержание


Форма входа

Население


Вступайте в нашу группу Вконтакте! :)


Меню

ПОИСК


Опросник
Используете ли вы афоризмы и цитаты в своей речи?
[ Показать результаты · Архив ]
Проголосовало 514 человек


Главная » Разное » Мегаплан что это такое

Мегаплан что это такое


Обзор CRM-системы Мегаплан, инструкция и отзыв

Характеристики сервиса

«Мегаплан» — отечественная CRM-система, которая подойдет для различных сфер бизнеса. Ей найдут применение в области строительства, торговли, производства и оказания услуг.

В рамках системы реализованы такие инструменты, как:

Бесплатного тарифа на этой платформе нет, но есть двухнедельный тестовый период.

Регистрация в Megaplan.ru

Нажмите на кнопку «Попробовать бесплатно», что располагается на Главной странице. Введите адрес электронной почты, имя и фамилию, укажите номер телефона. Затем еще раз нажмите на ту же кнопку, что и ранее.

Подождите несколько секунд, пока создастся ваш «Мегаплан».

На почту, указанную при регистрации, придут логин и пароль для входа в систему.

Когда процесс создания завершится, вы попадете в свой личный кабинет.

Войти в личный кабинет «Мегаплан»

Личный кабинет состоит из 12 основных пунктов в верхнем меню:

  1. Рабочий стол.
  2. Помощь.
  3. Сотрудники.
  4. Дела.
  5. Отчеты.
  6. Задачи.
  7. Сделки.
  8. Клиенты.
  9. Счета.
  10. Документы.
  11. Общение.
  12. Финансы.

А в левом вертикальном блоке располагаются фильтры, при помощи которых можно сортировать данные о клиентах.

Внизу страницы есть значок телефонной трубки. Кликнув по нему, можно подключить внешнюю или внутреннюю телефонию «Мегаплана». А затем звонить сотрудникам и клиентам по деловым вопросам. Тут же, только правее, располагается значок чата. С его помощью можно общаться в письменном формате со всеми участниками CRM-системы.

Настраиваем CRM-систему «Мегаплан»

Работа с сотрудниками

Начнем с добавления сотрудников, а именно – менеджеров по продажам.

Перейдите в раздел «Сотрудники» и кликните на кнопку «Добавить сотрудника».

Здесь у вас есть возможность добавить одного или сразу нескольких своих работников. Для этого воспользуйтесь соответствующими вкладками. При добавлении одного придется заполнять несколько полей, где нужно будет указать его ФИО, почту, пол, должность и т.д.

Дополнительно можно прописать для сотрудника логин и пароль для входа в систему.

После этого воспользуйтесь кнопкой «Добавить».

Задачи в Megaplan’е

Теперь вы можете поставить для добавленного менеджера задачу. Например, назначить для определенных товаров скидку 5%. Чтобы это сделать, нажмите на пункт «Поставить задачу».

На открывшейся странице введите название задачи, описание, укажите дедлайн и приоритет. Затем кликните по зеленой кнопке внизу.

Добавленная задача будет отображаться в подразделе «Мои задачи», в разделе «Задачи».

Здесь же можно ее снять, завершить, оценить выполнение, добавить подзадачу или сделку.

Планирование дел

Любой руководитель планирует все свои дела наперед. Это может быть встреча, совещание, сделка, командировка и многое другое. Чтобы не забыть об одном из таких запланированных мероприятий, вы можете воспользоваться встроенным ежедневником.

Перейдите в раздел «Дела». Выберите срок, на который вы хотите запланировать дело. Это может быть один день (сегодня), либо будущая неделя. Укажите название своего дела. При клике на соответствующее поле появятся заготовки, которыми можно воспользоваться.

После выбора шаблона вам будет предложено определиться с датой и временем.

Также нужно выбрать участников и только потом можно будет добавить дело. Оно отображается в ежедневнике и в общем списке.

Взаимодействие с клиентами

Перейдите в раздел «Клиенты». Чтобы добавить клиента, нажмите на соответствующую кнопку справа.

Всплывет окошко, где будет 2 вкладки:

Заполните клиентскую анкету и кликните по кнопке «Создать».

После этого вы попадете в личную карточку созданного клиента. Здесь вы можете поставить задачу, заключить с ним сделку, выписать счет, добавить дело или операцию.

Для создания рассылки клиентам перейдите в одноименный подраздел.

Нажмите на кнопку «Добавить рассылку».

Укажите название рассылки, получателей, выберите время отправки. Затем придумайте заголовок для письма и определитесь с методом отправки:

Кликните по кнопке «Добавить».

Работа со счетами в Мегаплане

Перейдите в раздел «Счета». Для добавления нового нажмите на кнопку с плюсиком «Счет».

Откроется страница со счетом. Выберите дату документа, укажите получателя платежа, плательщика, грузополучателя. Обозначьте сроки оплаты, добавьте основание платежа и напишите комментарий, если нужно. Создайте тот товар, для которого выставляете счет.

Укажите название товара, его артикул, цену, налог, количество и единицу измерения. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Проверьте введённую информацию и кликните по кнопке «Создать».

Готовый счет выглядит так:

Чтобы отправить его на исполнение, нажмите на кнопку «Передать в оплату».

Если счет нужно отредактировать, скопировать или удалить, воспользуйтесь соответствующими кнопками.

Отчеты

В этом разделе отображаются все действия сотрудников и директора в «Мегаплане». Чтобы добавить свой собственный отчет, кликните по кнопке «Добавить отчет».

Дайте ему название, введите описание, выберите тип отчета и настройте права доступа.

Нажмите на кнопку «Сохранить».

В этом же разделе есть такие подразделы, как «Воронка продаж» и «Отдел продаж». В первом отражается информация о количестве сделок, конверсии и т.д.

Во втором показываются отчеты о работе сотрудников с указанием количества заказов, суммы и среднего чека, конверсии. Можно выбрать любой временной промежуток.

Документы

Перейдите в раздел «Документы». Тут вы можете создавать с нуля или загружать документы. Дополнительно можно создавать папки и шаблоны, чтобы в дальнейшем их использовать для задач, проектов, клиентов, счетов или сделок.

Объем хранилища документации составляет 2 Терабайта.

Общение с сотрудниками

В разделе «Общение» вы можете создать и отправить письмо внутри CRM-системы любому сотруднику, добавленному в базу. Чтобы это сделать, нажмите на гиперссылку «Написать», рядом с которой расположена иконка карандаша.

Выберите получателя, введите текст сообщения, прикрепите файлы, если нужно. Затем воспользуйтесь кнопкой «Написать».

Переписка отобразится в формате чата, как на скриншоте ниже:

Рабочий стол

В данном разделе показывается список задач, какие из них выполнены или просрочены, сколько взято в работу или завершено.

Также отображается количество новых клиентов, общая сумма заявок и все виды активностей сотрудников.

Интеграции в «Мегаплане»

Полный список всех доступных интеграций находится на этой странице. В зависимости от тарифа у пользователей системы есть возможность задействовать те или иные интеграции.

Вот перечень наиболее популярных:

Вы можете использовать готовые приложения и виджеты, либо добавлять что-то свое через API. Некоторые интеграции бесплатны, за другие же придется заплатить.

Всего в каталоге «Мегаплана» представлено 63 готовые интеграции.

Стоимость коробочной версии «Мегаплана»

Помимо облака, систему можно приобрести и установить на свой собственный сервер.

Стоимость зависит от пакета и количества лицензий. Например, если выбрать 10 лицензий, то цена будет варьироваться от 35 000 до 75 000 рублей.

Если же вы захотите полный безлимит, то вам придется заплатить 350 000 рублей.

Чтобы сравнить тарифы по доступным в них опциям, нажмите на соответствующую кнопку.

Вы сможете посмотреть и сравнить все основные, дополнительные возможности, доступные интеграции.

Облачные тарифы системы «Мегаплан»

Названия тарифов соответствуют коробочным, однако предоставляются они по другим условиям. Здесь можно приобрести только одну лицензию на срок от 3 месяцев до года.

Если выбирать меньший срок оплаты, то стоимость увеличивается.

Для новых клиентов предусмотрен отдельный пакет под названием «Команда». Он подходит команде из 5 человек.

В рамках этого пакета разработаны 2 тарифа:

Отзыв о «Мегаплане»

Продвинутая CRM-система с отраслевыми сборками, перемещением сделок в режиме Канбан, простым интерфейсом, встроенной телефонией и мобильным приложением.

Есть возможность создания и отправки рассылок клиентам через электронную почту, Скайп, Джаббер и другие каналы связи. С сотрудниками можно общаться по внутреннему чату.

Для расширения функционала платформы и добавления вспомогательных опций можно задействовать готовые интеграции или подключить свои, используя метод API.

Что касается поддержки, в разделе «Помощь» располагается справочный центр, где есть ответы на все популярные вопросы. Если же там не нашлось того, о чем вы хотите спросить, обратитесь к консультантам или своему персональному менеджеру!

«Мегаплан» уступает в количестве маркетинговых инструментов и дополнительных интеграций конкурентам Bitrix24 и AmoCRM. Но, даже несмотря на это, система очень годная и может быть полезной любому бизнесу!

У данного сервиса промокоды появятся в ближайшем будущем.

gruzdevv.ru

Мегаплан - это... Что такое Мегаплан?

Мегапла́н (продукт) — это отечественная система управления бизнесом, которая позволяет устанавливать задачи и поручения, следить за их выполнением, хранить базу данных сотрудников компании, вести историю клиентов и т.д.[1]. Разработчики - одноименная компания Мегаплан.

Является полноценным Groupware продуктом. Само ПО может быть установлено как на личный сервер компании в интранет, так и арендовано на серверах поставщика решения «Мегаплан» (SaaS). На сегодняшний день это один из немногих российских программных продуктов, успешно распространяющихся как SaaS сервис.[2]

Ключевая особенность «Мегаплана» в его SaaS-редакции заключается в интерфейсе программы, который создан с учетом высоких требований[источник не указан 154 дня] к удобству пользования и эргономике рабочего пространства. Для этого архитекторы использовали современные веб-технологии AJAX – все функциональные блоки на страницах могут обновляться целиком без перезагрузки, снижая нагрузку на сервер[источник не указан 154 дня] и уровень потребляемого трафика[источник не указан 154 дня]. Интерфейс сервиса совместим со всеми современными веб-браузерами, что означает, что компания не будет зависеть от какой-либо специфичной и устаревшей версии ПО. [2]

Дизайн интерфейса и основной набор модулей были разработаны в Студии Артемия Лебедева.[3]

Продукты Мегаплана

Мегаплан предоставляет пользователям на основе своей платформы 4 базовых продукта.

Два первых продукта направлены на организацию совместной деятельности в компании.

1. Таск-менеджер (ПО для организации и управления проектами)

Таск-менеджер доступен в полной и облегченной версиях. Функциональность данного приложения позволяет создавать неограниченное количество задач, делегируя их конкретным сотрудникам в компании, и контролировать процесс их выполнения. В полной версии есть возможность введения системы поощрений и наказаний за работу. Все задачи формируют базу календаря-ежедневника, который может быть как персональным (с отображением соответствующей информации), так и общекорпоративным. Отдельный модуль управления персоналом выстраивает статистику потраченного времени на завершение задачи по каждому сотруднику и высчитывает процент от всей его нагрузки.[3] С августа 2011 года доступна бесплатная версия приложения, ограниченная 7 сотрудниками или 3 лицензиями. [4]

2. Совместная работа (ПО для организации совместной работы)

В «Совместной работе» к модулям «Таск менеджера» прибавляется возможность обсуждения корпоративных новостей во внутреннем форуме, а также создания хранилища документов. Приложение позволяет вести учет всех сотрудников – их контактной информации, степени занятости (отпуска, больничные, активные проекты) и т.п. Совместная работа также позволяет организовать обсуждение деталей проекта как в традиционном виде (текст и изображения), так и в современном (граффити).[5]

Одно решение создано для управлениями продажами и организации работы с клиентами.

3. CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами)

Данная система позволяет управлять процессом продаж с возможностью настройки большинства параметров (справочника продаваемых товаров и услуг, сотрудников-менеджеров, контрагентов и структур процесса продажи и оплаты товара). CRM отслеживает любые изменения в базе данных (цена, количество, сроки поступления и так далее), позволяет организовать процесс выставления счета по шаблону (генерируется в PDF или MS Excel) как внутри «Мегаплана», так и в сторонней учетной программе. В CRM-системе реализована гибкая система отчетности – все сделки можно сортировать по приоритету (автоопределение самых важных сделок), названию, предложению, сумме и клиенту, а также статусу (например, завершенные и незавершенные). В CRM от «Мегаплан» есть и удобный аналитический инструмент «воронка продаж», показывающий результативность работы того или иного сотрудника или отдела в целом.[6] С августа 2011 года доступна бесплатная версия CRM-приложения, ограниченная 7 сотрудниками или 3 лицензиями. [4]

Также представлено решение «Мегаплана» для комплексного управления бизнесом.

4. Бизнес-менеджер

Это интегрированный продукт для полноценного управления бизнесом, включающий в себя все вышеперечисленные системы.

Для тестирования ПО предусмотрена демоверсия системы «Мегаплан», кроме того можно зарегистрировать и использовать бесплатную (на 30 дней) версию любого продукта.[7]

Клиенты

Продукты «Мегаплана» на сегодняшний день используют более 1000 клиентов в различных отраслях. Наиболее крупные из них:

и многие другие

Награды

Мегаплан победил в номинации «Самый перспективный софт» на ежегодной премии «Софт года - 2009»[12].

См. также

Примечания

Далее приведен список аналогичных систем для управления проектами, наиболее популярных в России и доступных на русском языке. Помимо стандартного перечня функций для организации бизнес-процессов, каждое из данных решений обладает рядом отличительных функциональных особенностей, которые перечислены ниже.

Teamtools от NG Logic
  • дистанционное обучение;
  • совещания и конференции;
  • двухканальные презентации;
  • медиаплеер.
Microsoft Project от Microsoft
  • расписания критического пути с учётом используемых ресурсов;
  • диаграмма Ганта.
Cerebro от Cinesoft
  • бесконечное количество уровней под задач и диаграмма Ганта;
  • комментирование по верх изображение/видео;
  • передача и хранение любых по размеру файлов;
  • учет часов, проектное бюджетирование, сдельная или по часовая оплата труда.
Comindwork от Comindwork
  • контроль выполнения задач;
  • создание отчетов и сводных данных;
  • корпоративная Wiki;
  • централизованное хранилище файлов.
Teamlab от Ascensio System Limited
  • опросы, форумы, блоги, чат и мультичат;
  • три решения для развертывания: SaaS, Open Source и AMI;
  • полноценная работа с документами внутри портала;
  • Импорт из Google Docs, Zoho, Basecamp, BoxNet и почтовых клиентов.
IBN от Media Chase
  • согласования документов, платежей и заявок;
  • обмен данными проектов с MS Project;
  • листы учета рабочего времени;
  • модуль работы с Инцидентами.
QTrack от QSoft
  • Saas;
  • Офлайн доступ к задачам;
  • Объединение Исполнителя, Заказчика и Партнеров.
ПланФикс от iLOGIK
  • Ограничение доступа сотрудников по времени (рабочее/нерабочее);
  • уведомление о задачах удобным для клиента способом.
WorkSection
  • установка приоритетов;
  • минимальный визуальный редактор текста;
  • защита SSL протокола передачи данных.

dic.academic.ru

CRM система Мегаплан

Современный мир стремительно развивается. В Казахстане есть разноплановые программы и системы, позволяющие грамотно спланировать управление своими ресурсами и мобилизовать управленческий процесс. Мало организовать бизнес, важно и нужно способствовать ему расширению, открывая новые перспективы и горизонты.

Любой бизнес растет и развивается, поэтому рано или поздно потребуется его автоматизация разноплановых процессов клиентского сервиса. Увеличение клиентской базы снижает внимание к каждому клиенту, поэтому для сохранения объема продаж, необходимо принимать соответствующие меры. Для того чтобы выстроить эффективную коммуникацию с потребителями товаров и услуг, была разработана CRM-система. Подробно об этом пишет FinBiz.kz.

Что такое CRM система?

CRM (англ. Customer Relationship Management) – подход к управлению коммуникацией с текущими и потенциальными клиентами компании. Основной принцип подхода заключен в проведении анализа сведений о контактах и улучшения деловых отношений в будущем.

К сведениям, с помощью которых можно наладить взаимодействие с клиентом можно отнести любую информацию, характеризующую его потребительскую активность. Например, это может быть отказ от обсуждения взаимодействия по определенным дням или даже склонность подписания договора в определенные периоды. За счет этой информации менеджер может выстроить эффективную модель коммуникации, что позволит лучше узнать о его потребностях и повысить уровень лояльности, что в свою очередь благоприятно отразится на росте продаж.

Конечно, все намного проще, когда компания работает с десятком клиентов и не ведет активные продажи. Но, когда число клиентов доходит до сотни, все запомнить невозможно. Кроме того, зачастую менеджеры по продажам склонны к смене месту работы и соответственно вся информация о клиенте уходит вместе с ним, так как в большинстве случаев нет организованного хранения данных.

Именно поэтому CRM так актуальна и популярна в Казахстане, так как с ее помощью можно не только автоматизировать процесс, но и регламентировать контроль, что довольно важно. Благодаря этой системе можно проводить фиксацию звонков клиенту, отправлять коммерческие предложения, счета, договора и согласовывать документы. С ней также можно хранить и систематизировать всю информацию о взаимодействии с клиентов.

Чтобы все эти функции стали доступными, необходимо обзавестись специальным инструментом. Отдельные задачи такого инструмента вполне посильны для почтового приложения или электронной таблице. Конечно, сегодня существует достаточное количество специализированных программных обеспечений, включающих в себя систему IP-телефонии, интеграцию с продуктами 1С, программу электронного документооборота, базу данных и многое другое. Если говорить проще, то CRM-система – это приложение для мобильного устройства и/или ПК для учета всей информации о клиентах.

Как уже ранее было упомянуто, CRM-системы отличаются друг от друга функционалом, гибкостью настроек и возможностью интеграций с другими сервисами.

Обзор CRM системы Мегаплан

Сегодня большой популярностью пользуется корпоративная CRM-система Мегаплан. Мегаплан – это отечественная система управления бизнесом, позволяющая устанавливать поручения и задачи, контролировать процесс их выполнения, хранить базу данных сотрудников компании, вести историю клиентов и т.д. Мегаплан является полноценным продуктом Groupware. Программное обеспечение может устанавливаться в качестве личного сервера компании в интернет, так и быть арендованным на серверах поставщика решения «Мегаплан» (SaaS). К слову, сегодня это один из немногих российских программных продуктов, который успешно распространяется в качестве SaaS сервиса.

Ключевой особенностью Мегаплана можно считать его интерфейс, который разработан с учетом всех высоких требований современного мира. Удобно то, что все функциональные блоки на страницах могут обновляться полностью без перезагрузки, тем самым снижая нагрузку на сервер. Интерфейс программы совместим со всеми веб-браузерами, что делает работу независимой от версии ПО. В Мегаплане есть следующие тарифы:

CRM Мегаплан, работает не только с ПК, но и мобильных устройств, что позволяет менеджерам осуществлять операции за пределами офисами, а это оказывает положительное влияние на эффективность его работы. В 2017 году, компания открыла официальное представительство в Казахстане. Ранее компания работала с помощью дистребьютеров-представителей. Так, в 2011 году, в Казахстане, статус официального представительства Мегаплана получила компания «Нурхост», предоставляющая услуги профессионального хостинга.

Структура Мегаплан

Как было выше обозначено, структуру Мегаплана составляют тарифы. Когда клиент выбирает тарифный план «CRM клиенты и продажи» он получает комплексное решение, в перечне функций которого присутствуют:

Как пользоваться CRM-системой?

Чтобы в полной мере раскрыть потенциал программы, нужно научиться ей пользоваться. Вот несколько советом по использованию CRM-системы:

Поэтому не лишним будет создание и внедрение ежедневных, еженедельных, ежемесячных и квартальных отчетов на email. Также можно внедрить отчет со статистикой менеджера по продажам по добавленным или выполненным активностям, совершенным звонкам, заключенным сделкам и по отправленным/полученным письмам.

Возможности CRM-системы

Возможностями CRM-системы можно считать:

CRM система может применять и в других операциях менеджера. К примеру, она может быть незаменимой при подготовке коммерческого предложения или при подготовке ежедневных отчетов.

Как выглядят отчеты по задачам?

Для создания отчета по выполненным задачам, необходимо выбрать задачи в качестве объекта отчёта и добавить соответствующие колонки. Информация может группироваться, а еще ее можно фильтровать по следующим условиям:

Отчеты представляются в виде диаграмм или таблиц. По умолчанию в Мегаплане 10 основных отчетов, с помощью которых можно узнать, сколько задач у каждого отдела в работе, и какое количество было закрыто. Отчеты можно переносить в Эксель, распечатывать, копировать и сохранять.

К слову, нельзя и объединить в один отчет разные сферы деятельности и направления работы. Также нельзя в одном отчете объединить Сделки и Задачи. Для этого нужно создавать два отчета, а потом вне системы анализировать их.

Использование CRM Мегаплан

В Мегаплан можно сразу переносить имеющиеся рабочие проекты, после того как будет пройдена регистрация аккаунта. Обычно, на это требуется несколько дней. С помощью понятного интерфейса, можно без проблем ознакомиться с функционалом и сделать перенос данных в систему.

Первоначально нужно добавить сотрудников, поставить задачи и перенести клиентскую базу.

После того как все данные будут внесены, в Мегаплан можно завести обсуждения, совершать обмен документами и работать над совместными проектами. Конечно, нужно будет потратить время на перенос всех бизнес-процессов, так как для этого потребуется настройка сделок в соответствии с условиями и спецификой компании (определить новые этапы).

Клиенты

В CRM Мегаплан вся информация о клиентах собрана в карточки, и находится в общем объекте «Клиенты». Это единая база компании, доступ к которой настраивает администратор. Так, менеджерам доступны только те клиенты, которые за ними закреплены или которых им можно просматривать. Проводить экспорт клиентского списка могут лишь руководители и администратор.

Удобно и то, что с одной стороны в карточке Клиента можно выставить его статус и назвать его значение. В соответствии с задачами компании можно выстраивать и количество полей в карточке клиента. Менеджер имеет возможность производить настройки списков своих клиентов, менять столбцы и т.д. К карточкам также можно привязать коммуникации, задачи и сделки. За счет этого в них будет отображена вся история взаимодействия с клиентом.

Для работы с клиентской базой применимы автосценарии. С их помощью можно автоматически назначать коммуникации и таким образом контактировать с клиентом.

Сделки

Сделка считается основным документом для работы менеджера. Здесь он может обозначать данные по клиенту (с которым была заключена сделка). В этом пункте присутствуют следующие поля:

Также есть и дополнительные поля:

Еще можно добавить и индивидуальные поля, необходимые для удобной работы. Правда, настроить их можно после того, как будет выбрана Схема работы.

В Мегаплане можно провести самостоятельную настройку Схемы, по которой будет совершаться сделка. В работе можно использовать несколько заранее настроенных по своему усмотрению схем. Это довольно удобно, так каждый менеджер может разделить сделку на следующие этапы:

Если нужна будет проектная работа, можно без труда переключиться на другую схему, где прописаны другие этапы работы.

Интеграция

Весьма актуален вопрос интеграции. Если этот момент недоработан, то процесс автоматизации будет усложнен, а вся система будет громоздкой и потребуются определенные временные затраты, для настройки отчетности вручную. Что касается интеграции в Мегаплане, то здесь можно выделить следующее:

Так есть возможность автоматического создания Клиентов и Сделок на основе полученных данных. С почтой очень просто работать, правда, возможности почты существенно ограничены. Минусом также можно считать, что в почте отсутствует собственная вкладка в интерфейсе, поэтому ее не так удобно искать. Функционал здесь также минимален. Пользователи могут отправлять и принимать почту, в общем, делать все то, что они делают с помощью любого почтового сервиса. Правда, нельзя в Мегаплане создать автоматический алгоритм, с помощью которого будет происходить обработка почты, поэтому все письма приходят в общую папку.

Что касается телефонии, то в Мегаплане она своя, а доступ к ней имеют все клиенты по умолчанию. В системе можно интегрировать два сервиса телефонии и использовать собственную телефонию от разработчика системы. Речь идет о собственной «виртуальной АТС» в которой имеется один исходящий номер для всех сотрудников и личные номера внутри системы. Поэтому офисную АТС к этой телефонии подключить не получится.

У телефонии есть свои особенности:

Как уже было обозначено, в Мегаплане предусмотрена интеграция с Интернет-магазином. Для передачи данных здесь используется формат CommerceML. С помощью этой настройки можно провести интеграцию интернет-магазина с модулем продаж, за счет которого можно автоматически создавать сделки.

finbiz.kz

Мегаплан

Мегаплан — это система управления бизнесом. Неважно, большой бизнес или маленький и в чём его суть. Важно, что бизнес работает, и им надо управлять. Уникальность Мегаплана в том, что это CRM система и управление проектами в одной программе.

Мегаплан помогает раздавать поручения и контролировать сотрудников. Получать отчёты по выполненным задачам можно вне офиса. Сервис сохраняет историю отношений с клиентами: записи звонков, переписку, счета. Всегда можно вернуться назад и узнать, почему сорвалась сделка и кто виноват.

Мегаплан наведет порядок в делах, не даст забыть о договоренностях или пропустить сроки.

Руководителю:

Сотруднику:

Есть мобильное приложение для Android и iOs. Оно позволяет быть в курсе дел в любое время. Приложение умеет работать с клиентами, задачами и бизнес-процессами.

Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0
  • Бесплатный тариф для 10 сотрудников.
  • Совместная работа — от 399 руб. в месяц.
  • Совместная работа+ — от 499 руб. в месяц.
  • CRM: Клиенты и продажи — от 649 руб. в месяц.
  • CRM: Клиенты и продажи+ — от 899 руб. в месяц.

Доступен тестовый период на 2 недели.

Скидка 10% при покупке до конца тестового периода.
Платформы: Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows 3 Развёртывание: Облако Сервер 2 Доступные языки: Русский, English, Украинский 1 Диаграмма Ганта 10 Оценка и учёт затрат 10 Шаблоны проектов 7 Приоритеты 4 Облачное хранилище (ГБ): Неограниченно 4 Уведомления 6 Вложения файлов к задачам 4 Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 43 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 26 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 32 Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 13 Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 29 Отчёты 22 Управление доступом 14 Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 19 Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 20 Уведомления 13 Управление доступом 8 Поиск и фильтры 20 Комментарии 13 Работа с электронной почтой 5 Обмен сообщениями 3 Отчёты 5 Отслеживание развития проекта 6 Тайм-менеджмент 5 Расписания 5 Дэшборд 5 Список задач 7 Управление ресурсами 4 Прогнозы 1 Управление документами 3 Диаграмма Ганта 10 Расписания 2 Оценка и учёт затрат 10 Отчёты 3 Шаблоны проектов 7 Приоритеты 4 Облачное хранилище (ГБ): Неограниченно 4 Уведомления 6 Добавление гостевых пользователей 3 Комментарии к задачам 2 Вложения файлов к задачам 4 Фильтры 5 Повторы задач 6 Делегирование задач 7 Настройка доступа 5 Отслеживание прогресса в процентах 4 Число пользователей на бесплатном тарифе: 10 2 Экспорт/импорт данных 10 Хранилище файлов 5 Техническая поддержка 7 Email-рассылки 3 Маркетинговые инструменты 7 Задачи и расписание 8 Интеграция с IP телефонией/колл-центром 8 Управление базой клиентов/партнеров 6 Работа с документами 4 Количество пользователей: Неограниченно 7 Работа со сделками и оплатами 10 Внутренний поиск/фильтры 6 Несколько воронок продаж 4 История взаимодействия с клиентом 5 Настройка полей 6 Категории лидов 1 Сохранения фильтров 3 Мониторинг эффективности менеджеров 7 Прогнозы 3 Перечень товаров и услуг 6 Управление ценами 4 Управление скидками 3 Управление платежами 4 Выставление счетов 5 Импорт данных 4 Отчёты 6 Оффлайн-режим 3 Подключение фискального регистратора 5 Системы лояльности 5 Поддержка свойств товара 4

Отличный помощник для меня, не даёт мне ничего забыть. Бывает, что замотаюсь и забуду. Очень удобно, что приложение мобильное есть. Доверяю ему на все сто. Пользоваться им удобно. Теперь у меня в делах порядок.

1 2 7546

просто, удобно, контролируемо

Программа однозначно полезная и экономит много времени для решения поставленных задач. Настройки не проблема осилить. Все понятно. И порядок в продажах безусловно один из ключевых моментов, с которыми программа позволяет справляться без усилий.

1 2 5374

Довольно удобное приложение, которое готовит наглядные отчеты. Плюс ко всему есть приложение для смартфона, с помощью которого можно также мониторить, наводить порядок в делах и управлять продажами. 

3 4 6136

Мощная, но одновременно простая СRM-система. Очень помогла с наведением порядка в делах и помогает контролировать, чтобы мы ничего не забыли и не пропустили сроки.

1 2 5784

Экономия времени, удобный интерфейс, надежность, интеграция

В моей работе это просто незаменимый помощник, который значительно экономит время и не дает ничего забыть. Благодаря удобному интерфейсу и простым настройкам программой очень удобно пользоваться. Так же важным критерием для меня является интеграция с телефонией и 1C. В делах полный порядок, наглядный рост продаж. Использованием довольна.

1 2 11512

Добавить отзыв Добавить пост Добавить новость Добавить трюк

startpack.ru

Обзор CRM-системы Мегаплан

CRM-система для автоматизации бизнеса

Обзор CRM системы Мегаплан

Мегаплан — одна из первых корпоративных CRM-систем на российском рынке. У истоков компании стоял Михаил Уколов, основатель интернет-магазина Utinet. Именно он в 2006 задумал Мегаплан сначала для своей компании, а потом выпустил на открытый рынок и превратил в отдельный бизнес, который быстро вышел на самоокупаемость.С тех пор возможности системы значительно расширились: к управлению проектами добавились инструменты автоматизации продаж, взаимодействия с клиентами и финансового планирования. Мегаплан помогает следить за работой сотрудников, хранить историю бизнес-процессов, проводить сложные сделки и поддерживать связь с клиентами.

Контроль задач. У каждой задачи есть ответственный, поэтому всегда известно, с кого спрашивать результат. Кроме того, система следит за сроками и напоминает о «горящих» делах. Если кто-то не справляется с обязанностями и часто срывает сроки, это видно в отчетах.

Архив событий. Мегаплан сохраняет историю общения сотрудников друг с другом и клиентами — записи звонков, переписку по электронной почте, выставленные и оплаченные счета — внутри компании. Сотрудники не могут удалить задачу или проект, изменить комментарий или отчет. Любая информация, внесенная в Мегаплан, остается там навсегда.

Единый бизнес-процесс. В системе удобно работать с долгими сделками, в которых участвуют сразу несколько человек. Чтобы следить за сроками и контролировать каждый этап, Мегаплан позволяет связывать между собой задачи, проекты и сделки по одному и тому же клиенту.

Автоматическое планирование. Мегаплан можно настроить так, чтобы он сам назначал коммуникации с клиентами, отправлял им уведомления и менял статусы в карточках. Создание отчетов по расписанию и постановку задач сотрудникам также можно запланировать, привязав к определенным условиям. Для это в системе используются автосценарии и шаблоны.

Как начать работу в Мегаплане

Шаг 1. Мегаплан в облаке не требует установки на сервер, поэтому достаточно зарегистрировать новый аккаунт на сайте www.megaplan.ru. У вас будет 2 недели, чтобы протестировать CRM-систему и выбрать подходящий тариф..

Шаг 2. В появившейся форме введите название компании на латинице, почту, свои имя и фамилию, телефон для связи. Почта станет логином для входа в систему, с ее помощью можно будет восстановить забытый пароль. После этого можно сразу перейти в Мегаплан.

Как пользоваться CRM-системой

Переносить в Мегаплан рабочие проекты можно начинать сразу после регистрации аккаунта. В среднем на это уходит пара дней: интуитивно понятный интерфейс поможет быстро перенести данные в систему и легко освоиться в функционале. В первую очередь, нужно добавить сотрудников, поставить задачи и перенести базу клиентов.

Добавление сотрудников. Если людей немного, их можно добавлять в Мегаплан по одному, если лениво — сразу группой. Импортировать список сотрудников со всеми атрибутами из вашей учетной системы можно через службу каталогов Active Directory.

Все добавленные сотрудники получат на почту приглашение в Мегаплан c данными для входа и первую задачу — заполнить личную карточку. В ней они укажут мобильный телефон, электронную почту, время работы, возраст, день рождения, даже напишут и о своем отношении к алкоголю и табаку. Сотрудник может загрузить фотографию, выбрать аватар и написать несколько слов о себе.

Добавление клиентов. Если клиентская база большая, ее можно импортировать из Экселя или почты. Мегаплан заведет досье на каждого клиента: название компании, имя и фамилия контактного лица, должность, телефон и почта для связи. Карточка клиента в дальнейшем будет аккумулировать все запланированные и завершенные коммуникации с ним.

Постановка задач и назначение ответственных. Текущую работу можно перенести, поставив задачи сотрудникам или создав проекты из нескольких задач. В задачах устанавливается крайний срок, назначаются соисполнители, аудиторы и определяется приоритет. Если в проектах обычно участвуют одни и те же сотрудники, можно объединить их в группу. В следующий раз, создавая новый проект, не придется тратить время и добавлять каждого по отдельности.

После того как основные данные внесены в Мегаплан, можно заводить обсуждения, обмениваться документами и работать над совместными проектами. Чуть больше времени уйдет на перенос всех бизнес-процессов: для этого нужно будет настроить схему сделок под специфику и условия компании, то есть определить ее основные этапы. Подробная воронка продаж помогает анализировать работу отдела продаж, находить проблемные точки и видеть упущенную прибыль.

Пример раздачи поручений и контроля исполнения

Чтобы быстро поставить задачу в Мегаплане, нужно нажать на значок плюса под модулем «Задачи» в верхнем меню.

Откроется форма создания новой задачи, где в названии нужно написать желаемый результат, который вы ждете от сотрудника, а в сути подробно описать, что конкретно нужно сделать.Например, директор может поставить руководителю отдела продаж задачу: подготовить отчёт.

В задаче можно указать только одного ответственного, добавить соисполнителей и аудиторов, установить дедлайн.В нашем случае, дедлайн устанавливаем на 11 ноября, добавляем в соисполнители кадрового специалиста. К задаче можно приложить неограниченное количество файлов и создать в карточке дополнительные поля, необходимые для работы и отчётов.

Когда задача поставлена, в единый центр уведомлений на панель информера, участникам придет уведомление, а исполнителям — запрос на новую задачу. Пропустить или игнорировать его очень сложно. Из информера сотрудники могут принять задачу или, объяснив причину, отклонить. В будущем задачу можно делегировать подчиненному, провалить, если она оказалась не по зубам, или поставить на паузу, если появились более важные проекты.

Если отчёт необходим коммерческому директору регулярно, имеет смысл создать для задачи шаблон. Это избавит от необходимости каждый раз ставить новую задачу.Чтобы период для анализа данных менялся автоматически, применяют переменные значения.

Предположим, отчёт по продажам нужен каждый месяц. Тогда, в название задачи подставляем переменные {{ПредыдущийМесяц}} и {{ТекущийГод}}.

После этого, задачу нужно поставить на повтор, выбрав день недели и время. Тогда Мегаплан с заданной периодичностью будет сам создавать новую задачу, подставляя нужные значения. Повторяющейся можно сделать любую задачу, но только в шаблонах доступны переменные.

Если одинаковые задачи нужно поручить нескольким сотрудникам, можно поставить задачу один раз, но сделать ее массовой.Каждый соисполнитель получит отдельную задачу, за которую будет ответственным, и не сможет видеть аналогичные задачи своих коллег.

Когда задача принята, можно следить за ходом выполнения работы в её карточке: задавать вопросы в комментариях, следить за обсуждением и наблюдать за активностью сотрудников.Как только подойдет дедлайн по задаче, всем участникам придет уведомление о том, что пора поторопиться с результатом.

Пользователи также могут настроить получение уведомлений по почте и/или в SMS.

Если сотрудник не успевает уложиться в срок, он может отправить запрос на перенос дедлайна и объяснить причину.

Чтобы посмотреть все задачи подчиненных, достаточно заглянуть в одноименную группу на панели фильтров в левой части Мегаплана.Если среди них есть те, по которым прошли сроки, они будут окрашены в красный цвет.

Заглянув в задачу, вы сможете увидеть проблемы, узнать, кто виноват в задержке и когда ждать результат.

Если интересуют задачи конкретного сотрудника, можно настроить фильтр только для него. Фильтры можно редактировать, комбинируя нужные условия. Например, сотрудник просится в отпуск, а вы не знаете, можно ли его отпускать.

Используя фильтр, можно оценить, сколько у него задач в работе, есть ли среди них просроченные, какова его роль в проектах.

Мегаплан умеет автоматически ставить задачи в сделках. Но, для этого нужно указать условие: допустим, переход сделки из одного статуса в другой.

Как только сделка перейдет к этапу согласования договора, Мегаплан, в зависимости от настроек, сам поставит задачу юристу или предложит сделать это менеджеру.

Пример работы с клиентской базой в Мегаплане

Вся информация о клиентах (контрагентах) компании собрана в карточках.Это единая база компании, уровень доступа к которой, каждому менеджеру настраивает администратор. В результате, менеджеры видят только те контакты, по которым они ответственны или которые им разрешено просматривать.

Экспортировать список клиентов могут только директор, администратор и руководитель клиентского отдела.

Количество полей в карточке клиента можно настроить под задачи компании и специфику бизнеса.Менеджер может самостоятельно настраивать список своих клиентов, проводить сортировку, добавлять столбцы с нужными данными.

Чтобы важные клиенты были всегда под рукой, их можно добавить в избранные. Тогда, при необходимости, можно будет быстро перейти в их карточки, прямо из нижней панели информера.

К карточкам можно привязывать задачи, сделки и коммуникации. Благодаря этому, в них собрана полная история взаимодействия с клиентами.

Если подключена IP-телефония и настроена интеграция с почтой, можно прослушать записи звонков и прочитать переписку.

Для работы с клиентской базой используются автосценарии.С их помощью, можно автоматически назначать коммуникации, отправлять письма, документы или SMS, а также, менять значения полей в карточках.

Чтобы поддерживать связь с клиентами, нужно, хотя бы раз в месяц напоминать о себе.Например, можно создать автосценарий, по которому Мегаплан каждый месяц будет находить клиентов, с которыми последний раз общались в прошлом месяце, и назначать коммуникации ответственным менеджерам.

Посмотрите видео о том, как это сделать.

Как выглядят отчёты по задачам

Чтобы создать отчёт по выполненным задачам, нужно выбрать задачи в качестве объекта отчёта и добавить нужные колонки.Информацию можно группировать и фильтровать по любым условиям: ответственному, сроку завершения, дате создания, затраченному времени и многим другим.

Отчёты доступны в виде таблиц, графиков или диаграмм.В Мегаплане, по умолчанию, 10 основных отчетов: они покажут, сколько задач в работе у каждого отдела, сколько из них закрыто, а сколько планируется завершить в ближайшее время.

Отчёты можно сохранять, копировать, распечатывать и переносить в Эксель.

Можно настроить автоматическое создание отчёта, установив необходимую периодичность. Тогда Мегаплан сам сформирует его, отправит на почту нужным сотрудникам и/или сохранит в документах.

Использование CRM Мегаплан

Использовать Мегаплан можно в облаке и продлевать лицензии, а можно сразу приобрести коробку на свой сервер.Особенность бизнес-модели SaaS (Software as a Service), по которой работает компания, заключается в том, что не нужно скачивать и устанавливать на компьютер никаких программ. Вся работа ведётся в браузере, а пользователь вносит ежемесячные платежи за пользование системой. Это позволяет компаниям значительно экономить и не связывать себя какими-либо обязательствами.

Мегаплан можно кастомизировать в облаке, то есть, настраивать интерфейс под задачи компании и связывать с любыми другими учётными системами и сервисами.Через модуль интеграций API можно связать Мегаплан с программой колл-центра, сервисом рассылки или IP-телефонией. Для этого, нужно настроить автоматический обмен данными между ними, синхронизировав потоки событий.

Отзывы о сервисе Мегаплан

Ежедневно, Мегаплан используют в работе больше трёх тысяч компаний, с общим штатом более 35 тысяч человек. Компания собирает отзывы о системе в клиентском разделе на сайте. Многие пользователи говорят, что после автоматизации бизнеса выросло количество довольных клиентов, сотрудники перестали забывать про задачи и стали более ответственными. Кому-то автоматизация помогла рациональнее распределять бюджет и контролировать финансовые потоки, кому-то сделать прозрачной работу менеджеров и сохранить клиентскую базу. Почти все отмечают, что бизнес стал более управляемым, сократилось число операций, которые раньше приходилось делать вручную, а у руководства появилось больше времени на решение стратегических задач.

Оставьте заявку на консультациюпо Мегаплану

#МегапланДелаемЛучшеВместе

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данныхи политикой конфиденциальности

polytell.ru

Мегаплан — кому подойдет и как настроить? Интеграции, сделки, задачи.

05.10.2017 0 7885

Обзоры

Владельцы Мегаплана позиционируют свою CRM как систему для любой компании. Единственное ограничение — в компании должно работать меньше 500 сотрудников. Давайте посмотрим на функционал и разберёмся в функционале.

Навигация по статье:

Чтобы работать в Мегаплане, не обязательно подключать туда всю компанию. Если автоматизация нужна только отделу продаж, подключайте его и не волнуйтесь насчёт других отделов.

Кому подойдёт

У Мегаплана разные тарифы под разные задачи.

Тариф «Совместная работа» хорошо подойдёт для отделов, не контактирующих с покупателями напрямую. Это разработчики, юридические отделы крупных компаний и маркетинговые агентства.

Тариф нужен, чтобы не мучиться и не собирать отчёты с сотрудников по разным задачам. Вместо этого руководитель ставит задачу в «Мегаплане» и указывает сроки. Сотрудник выполняет части задания и отчитывается в разделе «Задачи».

В результате юристы не пересылают друг другу кучи сообщений на почте, разработчики знают, что новый интерфейс для приложения будет завтра, а маркетинговое агентство не пытается вызвонить новенького сотрудника на удалёнке — в задачах видно, что он сделал и не сделал.

Тариф «CRM: Клиенты и продажи» используется отделами продаж. Мегаплан настроен на сделки b2b, но подходит и для b2c: наши пользователи следят за воронкой продаж и устраняют проблемы. Находят эти проблемы по низкой конверсии на проблемной стадии.

Кому не подойдёт

Мелкому бизнесу с командой в 3-4 человека, стартапам и командам фрилансеров.

Если какой-нибудь стартап решит сделать машину для приготовления бутербродов с колбасой, а их знакомый программист будет жить в десяти часовых поясах, то им не нужен Мегаплан. Тут никаких отчётов, ничего. Ребятам хватит Скайпа для демонстрации рабочих версий и Фейсбука.

У команды фрилансеров тоже не та ситуация, в которой нужен Мегаплан. Такая команда рассчитана на множество мелких задач — за крупными и сложными отправляются либо в агентства, либо нанимают удаленных сотрудников. Здесь хватит бесплатной версии Трелло. Расставят «доски», заведут карточки заданий и дело пойдёт в гору. У Мегаплана слишком большой функционал для команды фрилансеров — пользоваться этим функционалом не будут.

3 главных преимущества

1) Забота о клиенте. Забота выражается в подробнейших руководствах и рассылке Мегаплана. Тебя сперва проводят за ручку по всей системе, а потом ещё и дают подборки полезных материалов.

2) Отчёты и оплата счетов. Чтобы вы полноценно работали, вам хватит мобильника и приложения — в Мегаплане можно выставлять счета и проверять отчёты сотрудников. Контролировать работу можно и с Гималаев, и в лесу за сотню километров от города.

Посмотреть счета можно и за квартал, и за год.

3) Структурированное рабочее пространство. Разработчики Мегаплана здесь постарались: на рабочем столе вы найдёте всю важную информацию, в разделе «сотрудники» увидите всю иерархию, а в «задачах» быстро пройдётесь по всем срочным делам.

Так выглядит рабочий стол

2 главных недостатка

Платная интеграция. Если вы хотите интегрировать кучу сервисов и по итогу собрать все данные в Мегаплане — лучше не надо. Гугл-Документы интегрируют по ценнику 200 рублей за месяц. Яндекс.Диск — 500 рублей. «Мой Склад» — 1500 рублей. Хотите выгружать отчёты в Экселе? Тогда платите ещё 500 рублей. Эти цены не кусаются — они накидываются голодными волками на кошелёк пользователя и отрывают от него куски посочнее.

Медленная работа техподдержки. О да. Тут Мегаплан неприятно поразил. Пользователи жалуются, что после обновлений мелкие баги мешают работать, а исправляют их то неделю, то две. Техподдержка вместо исправления багов «просто принимает к сведению», Один пользователь пожаловался на то, что ему не отвечали полгода.

Иронично, что менеджеры могут звонить новому пользователю по пять раз, пока он не возьмёт трубку, а техподдержку не оснастили. У неё нет ни персонала, ни возможности работать над багами.

Юзабилити и интерфейс

Зато в плане юзабилити Мегаплан громит всех. Дизайн не нарисовали — его выпестовали. Мегаплан проводит тебя за ручку по своему интерфейсу, а потом суёт подсказки. Запутаться невозможно.

А если всё-таки умудрился запутаться, наведите мышку на любую иконку и подождите секунду — вам покажут подразделы.

Не знаю, как сделать проект ещё юзабельнее

Чтобы добавить сотрудников, в Мегаплане нужно сделать пару кликов и заполнить всего шесть полей. Вдобавок к этому вам постоянно подсказывают, что и как можно сделать.

К — компактность

Мегаплан принимает файлы PDF и Excel. Для работы компании просто загрузите все документы в Мегаплан. Документы будут доступны сотрудникам. А ещё внутри есть рабочий чат. Опять — всё для того, чтобы вам не пришлось использовать другие сервисы.

3 основных конкурента

  1. amoCRM (сравнить) — система для отделов продаж. Не-продажный функционал развит слабо, зато в продажах можно создавать огромное количество воронок, следить за клиентами и превращать их в постоянных. Чуть дороже Мегаплана, но за интеграцию с другими сервисами не берут дополнительную плату.
  2. Битрикс24 (сравнить) — система для управления компаниями. Владельцы те же, что у Мегаплана. Функционал шире — в Битриксе больше возможностей для автоматизации продаж. Но интерфейс перегружен, разобраться сложнее. Цена выше в два раза, минимальная — 990 рублей за месяц.
  3. Trello (сравнить) — система для совместной работы и оптимизации проектов. Возможности бесплатной версии шире: нет ограничений на число сотрудников и число проектов. Но функционал не так широк — нельзя расставить приоритеты, автоматизировать слежку за развитием и оформлять отчёты. Для компаний совместный тариф стоит 21 доллар в месяц.

Посмотреть все аналоги.

Внедрение

Внедрить Мегаплан проще простого. У вас есть начальная инструкция — на третий просмотр сотрудник точно всё поймёт. Если всё же будут недопонимания или вы захотите дать больше знаний, можете посмотреть вебинар по использованию Мегаплана. Сотрудники рекомендуют платные семинары — там раскрывают все возможности и учат пользоваться функциями Мегаплана на полную.

Цены и тарифы

Мегаплан не нагружает лишним функционалом. Клиенты покупают один из трёх тарифов: «Совместная работа», «CRM: клиенты и продажи» и «Госплан».

У первого и второго тарифа есть форматы «Плюс» — в таких доступно больше возможностей, но и стоят они дороже. В «плюсовых» тарифах клиенты добавляют департаменты других компаний, редактируют поля задач и используют интегрированные Active Directory и Oktell.

Тариф «Совместная работа» используют для отладки бизнес-процессов внутри компании. Владелец бара не забывает связаться с поставщиками, менеджеру напоминают обновить информацию на сайте, а глава веб-студии не бегает с криками «Где дизайн, нам всё верстать надо!».

Тариф «Клиенты и продажи» нужен для работы с клиентами и отчётами. Вместо десятка и-мейлов можно вести переписку внутри Мегаплана. Там же вы выставите счета и проследите за воронкой продаж. А ещё там легче выявлять неполадки и находить бездельников.

Тариф Госплан нужен для работы государственных организаций. С другими тарифами предлагают попробовать бесплатную версию, но здесь сразу просят имейл и телефон. Наверное, там куча всяких непонятных мелочей, которые нужно обговорить.

Цена: договорная.

Заключение

Система проста в освоении за счёт подсказок, но для мелких компаний функционал слишком большой. Онлайн-версия пойдёт даже на слабые компьютеры. Цена средняя относительно рынка, но своих денег Мегаплан стоит. Если не уверены — всегда можете попробовать бесплатный двухнедельный период. Есть полезный блог, в нём Мегаплан рассказывает о продажах, личном опыте сотрудников, маркетинге и повышении эффективности.

Но если вам нужна куча интегрированных сервисов — взгляните на другие системы, где эти интеграции уже включены в стоимость. Если вам нужно интегрировать 3-4 сервиса, стоимость личного Мегаплана вырастет в 1,5-2 раза.

Думайте и принимайте взвешенные решения.

crmindex.ru

Смотрите также




© 2012 - 2020 "Познавательный портал yznai-ka.ru!". Содержание, карта сайта.